UX-UI Designer

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Tu misión: Velar por entregar la mejor experiencia a nuestros usuarios en los diversos puntos de interacción que tienen con nuestros productos, garantizando la continua mejora de estos, mediante la creación de diseños simples e intuitivos, sustentados en los criterios de uso del sistema de diseño; con flujos de navegación claros y consistentes; e identidad de marca coherente con el branding de las soluciones.

Tus funciones principales:

Diseño de interfaz Desktop y App Velar por la experiencia de uso, entregando navegaciones claras y consistentes. Diseño colaborativo del Design System y su estándar de uso. Velar por el cumplimiento de los criterios de uso del DS en el desarrollo de productos dentro de la célula. Investigación: Levantamiento de encuestas y análisis de resultados cuantitativos (generando índices de medición de los productos) y cualitativos (viajes de usuarios y blueprints). Realización de benchmarks, user personas, card sorting, entre otros. Diseño de wireframe y pantallas en alta calidad en Figma, prototipado de mockups para testeos de usabilidad y validación UX de flujos de productos. Llevar a cabo workshops/testeos, con clientes internos y expernos, para recopilar feedbacks. Diseño de wireframe y pantallas en alta calidad en Figma, prototipado de mockups para testeos de usabilidad y validación UX de flujos de productos. Apoyo en procesos de ideación y creación de HU. Monitoreo constante de feedbacks de clientes (NPS, CSAT, Hotjar, etc.) Seguimiento del performance de nuestras soluciones, investigando y compartiendo las mejores prácticas para una óptima experiencia de usuario, reportando errores que degraden la experiencia. QA UXUI: Coordinación con equipos de desarrollo velando por el delivery de productos de alta calidad. Diseño colaborativo con otras áreas, de tutoriales, infografías y elementos de asistencia de los productos. Diseño de tours de apoyo en la navegación de nuestros productos. Nociones de branding, asegurando productos con una identidad de marca reconocible. Trabajar en permanente colaboración con el Product Owner de la célula, Desarrolladores, stakeholders, equipo de diseño y áreas especializadas.

REQUISITOS

Manejo de Figma, Maze, Hotjar, Jira, Notion (o similares). Cocimientos de Research MS Office / Google Docs User Experience y User Interface Diseño de Servicios Prototipado y Wireframing Lectura y entendimiento de datos: Google analytics Experiencia de A/B testing Metodología design thinking, Metodología ágil y creación de user personas.

BENEFICIOS
5 días extras de descanso. Tarjeta amipass para ser utilizada en restaurant, delivery y supermercados. Seguro complementario de Salud, Dental y de Vida. Modalidad de trabajo híbrida. 3 días teletrabajo, 2 presencial. (Las Condes) Flexibilidad con permisos relacionados a trámites y/o asuntos familiares En época de vacaciones de invierno y de verano (escolares) los viernes se trabaja medio día. Tarde libre el día de tu cumpleaños Charlas internas (Toc Talks) en horario laboral.