UX PRODUCT MANAGER

Importante empresa del rubro servicios informáticos, se encuentra en búsqueda de un (a) UX PRODUCT MANAGER

Funciones específicas:

-Investigación de usuarios: Investigar y entender a fondo a los usuarios de nuestros servicios, su comportamiento, sus necesidades y sus puntos de dolor, utilizando tanto métodos cualitativos como cuantitativos (entrevistas, encuestas, research de campo, A/B testing, etc.).
-Diseño centrado en el usuario: Conceptualizar y crear soluciones a través de wireframes mockups y prototipos de baja y alta fidelidad que respondan a los problemas de los usuarios.
-Colaboración interdepartamental: Trabajar con equipos de desarrollo, marketing y otros stakeholders para asegurar que las soluciones diseñadas estén alineadas con los objetivos del negocio y las necesidades del usuario.
-Gestión del producto: Participar activamente en el ciclo de vida del producto, desde la conceptualización hasta la validación y mejora continua, utilizando KPIs y métricas como NPS (Net Promoter Score) y analítica web.
-Validación y mejoras: Testear, iterar y validar las soluciones diseñadas, asegurando que el producto entregue una experiencia fluida y satisfactoria.
-Workshops y capacitación: Facilitar workshops con clientes internos y externos para la introducción y optimización de las plataformas digitales.
-Uso y construcción de sistemas de diseño: Hacer uso eficiente del sistema de diseño existente y contribuir a su evolución en colaboración con otros equipos.

Condiciones:

Contrato: Plazo fijo e indefinido.
Inicio trabajo: Noviembre 2024.
Lunes a jueves de 09:00 a 18:30 horas y viernes 09:00 a 16:00 horas
Lugar de trabajo: Huechuraba. Ciudad Empresarial

Requisitos:

-Formación académica: Título en diseño (o carreras afines).

-Conocimientos técnicos: Experiencia comprobable (mínimo 2 años) en diseño de plataformas digitales y manejo avanzado de herramientas de diseño como Figma, Sketch o Adobe XD.

-Product Management: Experiencia certificada o equivalente a al menos 1 año como Product Manager, incluyendo el manejo de KPIs para medir el éxito del producto.

-Marketing digital: Conocimientos en estrategias de marketing digital, para alinear las decisiones de UX con los objetivos de crecimiento de la empresa.

-Técnicas de investigación: Dominio de herramientas y métodos de UX research (entrevistas, mapas de empatía, customer journeys, A/B testing, entre otros).

-Habilidades blandas: Persona creativa, resolutiva y orientada a resultados, con capacidad para el trabajo en equipo. Excelente habilidad de comunicación para transmitir ideas tanto a perfiles técnicos como no técnicos.

Será un plus (No excluyente):

-Conocimientos de HTML y CSS, para entender las limitaciones y posibilidades técnicas de los diseños.
-Familiaridad con GitHub o herramientas similares, para la gestión de versiones y colaboración en entornos de desarrollo.
-Conocimientos en metodologías de diseño de servicios, para una comprensión holística del producto y la experiencia del cliente.
-Experiencia en diseño de información y visualización de datos, para proyectos que involucren dashboards o presentación de métricas.
-Experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban), para trabajar en ciclos iterativos de mejora continua.
-Conocimiento en diseño accesible siguiendo las pautas de accesibilidad web (WCAG), asegurando que el producto sea inclusivo para todos los usuarios.

Aptitudes/Habilidades:

-Buena comunicación verbal y escrita.
-Aptitudes matemáticas y analíticas para la toma de decisiones.
-Habilidades de persuasión y negociación.
-Empatía, tolerancia y saber escuchar.
-Proactividad con tendencia a un aprendizaje autodidacta.
-Alta capacidad en aprender, memorizar y adaptarse a las necesidades del cargo.
-Capacidad para trabajar bajo presión.
-Mantener buenas relaciones interpersonales.
-Orden, puntualidad, responsabilidad, organización y honestidad.

Se ofrece:

Grato ambiente laboral.
Integrarse a una compañía solida en su rubro