Tecnico soporte Ti, Mesa de ayuda

Soporte Terreno y Mesa de ayuda

Tigroup empresa con mas de 11 años de experiencia en el area informatica, necesita para su equipo de soporte, tecnico en terreno

Responsabilidades del cargo:

- Realizar Visitas de mantencion a clientes en terreno
- Realizar soporte via remota a clientes.
- Garantizar una excelente relación y comunicación con los clientes.
- Realizar seguimiento de resultados y casos complejos/escalados periódicamente.
- Crear, mantener y controlar procedimientos y protocolos de acción.
- Mantener el cumplimiento de KPI's del área.


Requisitos:

- Enseñanza superior completa.
- Experiencia mínima de 5 años en cargos similares.
- Conocimiento medio de Redes de datos
- Experiencia en atención a clientes y uso de sistemas de gestión.
- Conocimiento de manejo de consolas 365 y Google
- Habilidades personales: proactividad, tolerancia a la frustración, resolución de conflictos, comunicación efectiva y enfoque en el cliente.

Ofrecemos:

- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo flexible y colaborativo.
- Trabajo estable
- Contrato de trabajo

Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento, ¡esperamos tu postulación! Enviar un mail a juan@tigroup.cl