TECNICO SOPORTE TI EN AEROPUERTO INTERNACIONAL DE SANTIAGO

Compañía con presencia mundial, requiere para su operación en Aeropuerto Internacional de Santiago Soporte Técnicos TI para administrar y gestionar ticket de servicios.

OBJETIVO DE CARGO
Recibir y canalizar las interacciones de los usuarios con la Mesa de Ayuda para gestionar las distintas soluciones que permiten mantener la operatividad de los equipos, sistemas y herramientas tecnológicas utilizados en nuestra operación en el Aeropuerto de Santiago.

PRINCIPALES FUNCIONES
- Atender requerimientos y entregar el soporte a los usuarios para solucionar las solicitudes de sistemas y equipos, cumpliendo con los plazos estipulados por la Subgerencia.
- Ejecutar las funciones que sean necesarias para mantener los sistemas que utiliza nuestro mandante y asegurar el cumplimiento de los estándares y parámetros, contribuyendo a la operatividad tecnológica.
- Administrar y controlar los activos e insumos para asegurar su disponibilidad y uso de acuerdo a los parámetros definidos.
- Monitorear y verificar el cumplimiento de los procesos para realizar el escalamiento definido en caso de alerta.
- Adherencia en los procesos internos establecidos por el área de operaciones TI: Bitácora de actividades diarias, Check list operativos de servicios críticos, seguimiento y control de los tickets en Portal de atención

FORMACION REQUERIDA
- Técnico en Informática, Conectividad y Redes

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
- Active Directory, Redes de Datos, Telefonía IP, Herramientas Office

CONOCIMIENTOS DESEABLES
- Manejo de Office 365, Plataformas de Respaldo de Servidores y Bases de Datos

HORARIOS:
Se trabaja por turnos, 40 horas semanales, 1 hora de colación, bajo la siguiente modalidad:
Turno A: 07:30 a 15:30
Turno B: 14:30 a 22:30
Turno C : 22:30 a 07:30
Lugar de trabajo: Aeropuerto
Renta: $ 960.000 líquidos + $ 40.000 asignación bus de acercamiento aeropuerto