Técnico o Ing. en Sistemas con Exp. Gestión de Tickets - Las Condes

Importante empresa dedicada al despacho y recepción de combustibles requiere incorporar a través de servicios transitorios a un/a Técnico de Sistemas para la Comuna de Las Condes, inicialmente por 1 mes.

Objetivo: Brindar el servicio de soporte operacional en sistemas de TI a los puntos de servicio de manera integrada y continua, a fin de facilitar la continuidad operacional de acuerdo con los estándares de excelencia definidos por la organización.

Funciones:
1.- Atender los requerimientos técnicos de los clientes internos a través de los canales de comunicación establecidos, utilizando el sistema de Ticket para realizar la asistencia tecnológica.
2.- Monitorear el funcionamiento diario de las EESS desde la perspectiva de los servicios TI brindados como soporte, asegurando una atención de calidad y cumplimiento de los tiempos de respuesta acordados.
3.- Gestionar, solucionar y/o derivar técnicamente los requerimientos del cliente interno vía sistema de Ticket, siguiendo los protocolos y criterios definidos por la gerencia.
4.-Realizar reportes periódicos de funcionamiento, servicios y resolución de incidencias, proporcionando información adecuada para la implementación de procesos y optimizaciones.

Se ofrece
Horario: Lunes a Jueves de 8:30 a 18:30 hrs y Viernes hasta las 14:00 hrs. Asistencia ocasional a Trabajos en Terreno en RM y Regiones.
Renta líquida mensual: $800.000.-

Requisitos:
- Ingeniero de sistemas, Técnico en Computación, Ingeniero en Informática,
Ingeniero de telecomunicaciones, Técnico en telecomunicaciones.
- 1 a 2 años de experiencia en cargos de similares.
- MS Office nivel Intermedio, Conocimientos en Vmware o Citrix, Redes, Enlaces de Comunicaciones y Switch, Sistemas de Registro de Tickets, Experiencia en Atención Telefónica y Remota a Usuarios, Uso de Aplicaciones Ofimáticas, Uso de Sistemas Operativos Windows, Microinformática, Hardware, Conocimiento en base de datos no relacionales, Conocimiento en dispositivos mobile Android.