PUBLICIDAD
Técnico en Terreno Soporte TI Puerto Montt
ID | 3411450 | |
Buscado | Entel Connect Center | |
Fecha |
2024-06-24 11:11:07
|
|
Expira |
2024-09-07 (en 68 días)
|
|
Ubicación | Puerto Montt | CL |
Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
Tipo | Full-time |
Interesados: 20
Técnico en Terreno Soporte TI Puerto Montt
Entel Connect Center, Puerto Montt
24 de Junio de 2024
PUBLICIDAD
Descripción oferta de trabajo
Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.
Misión del cargo:
Atender on-site todos los casos válidamente registrados y asignados al nivel de atención terreno, asegurando el cumplimiento de SLA diario.
Descripción Funciones del Cargo:
¿Qué buscamos?
En Entel Connect Center nos encontramos en búsqueda de un Técnico de terreno Soporte TI que nos apoye en los distinto procesos.
Propósito del cargo:
Atender on-site todos los casos válidamente registrados y asignados al nivel de atención terreno, asegurando el cumplimiento de SLA diario y procurando que la entrega del servicio se realice bajo el cumplimiento estricto de las normas del cliente además de los procedimientos entregados por Entel, así como también las que impone la ley.
Es el personal que interactúa directamente con los usuarios en la resolución de problemas de hardware, Software, capacitaciones y todas las actividades relacionadas con el servicio de terreno incluidos en la oferta técnica.
Tendrás como responsabilidad:
• Efectuar atención presencial a usuarios finales en dependencias de cliente.
• Realizar reemplazo de equipamiento de acuerdo a protocolos definidos.
• Detectar factores de riesgos que incidan en la continuidad operacional del servicio.
• Otorgar solución técnica de los usuarios en los tiempos acordados y en la calidad definida para cada asignación.
• Resolver tickets y retroalimentar la información de procesos para documentar si es necesario.
• Generar escalamientos sin resolver a su jefatura directa.
¿Que ofrecemos?
• Seguro Complementario
• Caja de Compensación
• Desct en farmacias
• Desct en ópticas
• Equipos y planes preferenciales.
¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?
Tenemos un ambiente de trabajo agradable donde valoramos a cada colaborador de la empresa y el impacto que genera en sus funciones. También destacamos por la constante formación y desarrollo en las habilidades de nuestros trabajadores.
¿Qué esperas para postular? ¡Postula y únete a una de las mejores empresas de telecomunicaciones del país!
Nuestro Candidato Ideal:
* Titulado o egresado en carreras como técnico o ingeniería en informatica, telecomunicaciones, etc
* Al menos 1 año de experiencia en funciones afines.
* Conocimientos de Hardware y Software PC
* Armado y configuración de computadores
* Conocimiento plataforma Office
* SO Windows 10 y 7. IOS (No Excluyente)
* Conocimientos de equipamientos tipo cliente liviano
Beneficios: - Seguro Complementario
- Caja de Compensación
- Desct en farmacias
- Desct en ópticas
- Equipos y planes preferenciales.
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Comparte por redes sociales
Postular
PUBLICIDAD
Nuestra reconocida planta procesadora está en la búsqueda activa de un experto en… Ver más
100% SimilarTelecomunicaciones del sur, andamos en busca de un técnico con experiencia en instalaciones,… Ver más
67% Similar¿quiénes somos? fundación banigualdad es una organización privada sin fines de lucro que… Ver más
50% Similar¡oferta laboral! empresa ubicada en la comuna de independencia busca contratar un profesional… Ver más
33% SimilarNuestro cliente, una importante empresa regional, cuenta con una fuerte actividad comercial e… Ver más
33% SimilarImportante empresa americana en plena expansión en chile dedicada a la venta de… Ver más
17% SimilarPUBLICIDAD
Encuentra más:
- Trabajos de Informática / Telecomunicaciones
- Trabajos de Informática / Telecomunicaciones en Puerto Montt
- Trabajos de Informática / Telecomunicaciones Full-time en Puerto Montt
- Trabajos de Informática / Telecomunicaciones Full-time
- Trabajos en Puerto Montt
- Trabajos Full-time en Puerto Montt
- Trabajos Full-time