Técnico en terreno Microinformática Faena Antofagasta

Somos Entel Empresas de Contact Center, una empresa líder en el rubro.

Nuestra misión es brindar una solución rápida y precisa a nuestros usuarios finales, logrando un alto nivel de satisfacción de nuestros clientes en cualquier canal que elijan.

Nuestra visión es ser el mejor Contact Center en innovación, productividad y calidad de servicio para nuestros clientes y usuarios finales.

Descripción Funciones del Cargo:
En Entel Connect Center promovemos la equidad de genero por lo que nos encontramos actualmente en busca de un/a Técnico en terreno en microinformática para realizar las siguientes funciones en la ciudad de Antofagasta.

Tendrás las siguientes responsabilidades:

- Atender de forma presencial los reportes o tickets asignados a su carga de trabajo, como también

alguna solicitud directa realizada por algún usuario o su jefe directo.

- Realizar instalaciones o configuraciones de Hardware y/o Software de ser necesario.

- Reinstalación de imágenes y/o aplicaciones propias del cliente.

- Gestionar escalamientos

- Atención de gestiones críticas para el servicio

- Si el usuario no se encuentra reprogramar actividad.

- Validar Check list de atención u orden de Trabajo de requerimiento o incidente.

- Diagnosticar problemas y Administración de garantías, en caso de que corresponda

- Actualizar la base de datos de inventario

- Controlar el ingreso y salidas de equipamiento de todas las bodegas de Cliente

Jornada laboral:

Disponibilidad para trabajar por turnos: 4x3, 5x2, 7x7

¿Que esperas para postular? ¡Postula y únete a una de las mejores empresas de telecomunicaciones del país y demuestra tu talento femenino en este rubro!

Nuestro Candidato Ideal:

* Técnico superior egresado o con al menos 3 semestres cursados en informática o carrera afin.
* Licencia de conductor clase B (Excluyente)
* Conocimientos en microinformática
* 1 año de experiencia en Soporte IT. (de preferencia en faenas mineras)
* Disponibilidad para trabajar por turnos

Sueldo Líquido Mensual: $850000

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Beneficios: Seguro Complementario

Caja de Compensación

Descuento en farmacias

Descuento en ópticas

Equipos y planes preferenciales.

Entre otros.

El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma:

- Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales

- Etapa 2 (Online): Pruebas y Video Entrevista

- Etapa 3 (Presencial): Entrevista Personal con Candidatos Finalistas

Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado de tu postulación.