Técnico en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes.

Técnico en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes responsable de proporcionar soporte técnico de primer nivel a clientes, resolver incidencias de forma remota o presencial, monitorear el estado de la red y reportar anomalías. Además, se encargará de instalar y configurar dispositivos de comunicaciones, gestionar el sistema de tickets y cumplir turnos rotativos de forma remota y presencial.

Responsabilidades Clave

Soporte Técnico: Brindar asistencia de primer nivel a clientes por teléfono, correo electrónico o sistema de tickets, solucionando incidencias de forma remota o presencial.
Gestión de Red: Monitorear el estado de la red, identificar y reportar anomalías, y resolver problemas para asegurar el correcto funcionamiento.
Instalación y Configuración: Instalar y configurar dispositivos de comunicaciones que se incorporen a la red, garantizando su correcta integración y funcionamiento.
Gestión de Tickets: Gestionar el sistema de tickets, asegurando el seguimiento y resolución de las solicitudes de los clientes.
Disponibilidad: Cumplir turnos rotativos de forma remota y presencial para garantizar la continuidad del servicio.
Requisitos

Educación: Titulo en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes o Informática.

Conocimientos Técnicos:
Conocimientos sólidos en redes, preferiblemente con cursos aprobados de Cisco CCNA o Mikrotik MTCNA.
Conocimientos de redes inalámbricas MMOO.
Experiencia en soporte técnico de redes.
Experiencia en instalación y configuración de equipos de redes de datos.

Habilidades:
Excelentes habilidades de comunicación para explicar información técnica de manera clara y sencilla a los clientes.
Capacidad para elaborar mapas de red físicos y lógicos.
Iniciativa para incorporar mejoras continuas en la plataforma tecnológica de la red.
Beneficios

Contrato laboral directo con la empresa.
Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional.
Remuneración competitiva y beneficios adicionales.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

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