Técnico en Soporte Técnico Remoto/En Terreno

Buscamos un Técnico de Soporte con buena presencia, rapidez y paciencia para ayudar a nuestros clientes

Somos una empresa de software que acompaña a verdulerías, ferreterías, librerías y tiendas de frutos secos en su transformación digital. Nos enfocamos en que nuestros clientes se sientan apoyados, comprendidos y bien atendidos. Por eso, buscamos a alguien con actitud de servicio, que disfrute ayudar, resolver problemas y enseñar con paciencia.

Si tienes habilidades técnicas, te manejas bien con computadores y te interesa crecer en el mundo del soporte, ¡puede que esta oportunidad sea para ti!

¿Qué harás en este rol?

- Atender tickets de soporte de forma oportuna (nivel 1 y 2).
- Resolver problemas técnicos con impresoras, balanzas, computadores o el software.
- Apoyar a clientes en terreno o de manera remota, según la situación.
- Capacitar con paciencia a los usuarios en el uso correcto del sistema.
- Investigar errores del software y coordinar con el equipo técnico su solución.
- Realizar visitas programadas para soporte técnico preventivo o correctivo.
- Mantener los sistemas de los clientes actualizados y operativos.

Requisitos:

- Buena presencia, buena comunicación y trato cordial.
- Paciencia y disposición para enseñar a los clientes.
- Habilidades con computadores, redes, periféricos y tecnología en general.
- Movilización propia (excluyente).
- Buena disposición para estar disponible durante el día y resolver con prontitud.
- Ganas de aprender y mejorar constantemente.
- Disponibilidad para viajar dentro de la IX y X Región.

¿Qué ofrecemos?

- Trabajo mixto: días en terreno y otros desde casa.
- Sueldo líquido entre $500.000 y $700.000, dependiendo del rendimiento y cumplimiento.
- Ambiente de trabajo colaborativo, con foco en el aprendizaje y el crecimiento.
- La oportunidad de aportar en un equipo comprometido y cercano a sus clientes.
- Estamos buscando una persona comprometida, servicial, que disfrute resolver y ayudar con buena actitud. Si sientes que este rol es para ti, ¡esperamos tu postulación!