Tecnico de Soporte TI

ID	3458601
Buscado	Avalora Chile Spa
Fecha	2025-01-22 18:06:52
Ubicación	Santiago	CL
Categoría	Informática / Telecomunicaciones
Duración	Plazo Fijo
Tipo	Full-time

Ley inclusión

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Tecnico de Soporte TI

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22 de Enero de 2025

Descripción oferta de trabajo

más de 30 dias Full-time

Avalora Chile Spa se encuentra en la búsqueda de Técnico de soporte TI, quien deberá realizar tareas de Soporte técnico buscando siempre proporcionar valor agregado al momento de prestar servicios a usuarios corporativos como de alta gerencia.

Perfil:
Formación académica relacionada con el cargo. (Técnico en Soporte / Técnico en Telecomunicaciones / Técnico en Informática)

Requisitos:
• Deseable un año de experiencia. (No excluyente)
• Proactividad y deseo de aprendizaje.
• Flexibilidad para ceñirse a un procedimiento previamente establecido
• Habilidades comunicacionales
• Orientación al cliente.
• Habilidades de trabajo en equipo.

Conocimientos:
• Preparación/Configuración de equipamiento computacional
• Soporte en S.O Microsoft, Office365 y/o herramientas corporativas de la compañía
• SW, HD y cableado estructurado a nivel de Telecomunicaciones
• Herramienta ITSM de gestión de tickets
• Gestión de Incidentes/requerimientos (ITSM)
• Control de Inventario (ITAM)

Funciones:
• Preparación de equipamiento computacional software/hardware a usuarios
• Mantención preventiva y/o correctiva sobre equipos computacionales.
• Gestión de requerimientos/incidencias vía herramienta ISTM al cliente.
• Velar por el cumplimiento de los SLA establecidos por contrato.
• Mantención de inventario ITAM del cliente
• Apoyar en actividades al área de infraestructura (SW/HD/Cableado estructurado)
• Entregar soporte presencial y/o remoto a usuarios delimitado dentro del alcance por contrato.