Técnico de Sistemas TI experiencia en Puntos de ventas - Las Condes

Importante empresa dedicada al despacho y recepción de combustibles requiere incorporar a través de servicios transitorios a un/a Técnico de sistemas para las Condes por 1 mes inicialmente.

Objetivo: Brindar el servicio de soporte operacional en sistemas de TI a los puntos de servicio de manera integrada y continua, a fin de facilitar la continuidad operacional de acuerdo con los estándares de excelencia definidos por la organización.
Funciones:
1.- Atender los requerimientos técnicos de los clientes internos a través de los canales de comunicación establecidos, utilizando el sistema de Ticket para realizar la asistencia tecnológica.
2.- Monitorear el funcionamiento diario de las EESS desde la perspectiva de los servicios TI brindados como soporte, asegurando una atención de calidad y cumplimiento de los tiempos de respuesta acordados.
3.- Gestionar, solucionar y/o derivar técnicamente los requerimientos del cliente interno vía sistema de Ticket, siguiendo los protocolos y criterios definidos por la gerencia.
4.-Realizar reportes periódicos de funcionamiento, servicios y resolución de incidencias, proporcionando información adecuada para la implementación de procesos y optimizaciones.
5.- Actividades de apoyo en el área para el correcto funcionamiento de los puntos de servicio

Se ofrece
Horario: Lunes a jueves de 8:30 a 18:30 hrs.
Viernes: de 8:30 a 14:00 hrs. Podría requerir asistir a terreno en RM. Respecto a Regiones podría solicitarse un
acompañamiento
Contrato por empresa externa (6 meses con extensión mensual)
Renta: $800.000

Requisitos:
- Ingeniero de sistemas, técnico en computación, ingeniero en informática,
ingeniero de telecomunicaciones, técnico en telecomunicaciones

- 1 a 2 años de experiencia en cargos de similares
- MS Office nivel Intermedio, Conocimientos generales de Ambientes Virtualizados
tales como Vmware o Citrix, Redes, Enlaces de Comunicaciones y Switch,
Sistemas de Registro de Tickets, Experiencia en Atención Telefónica y Remota a
Usuarios, Uso de Aplicaciones Ofimáticas, Uso de Sistemas Operativos Windows,
Microinformática, Hardware (Punto de Venta y Periféricos). Conocimiento en
base de datos no relacionales (ej Mongo DB). Conocimiento en dispositivos
mobile Android