Técnico de Laboratorio

Somos Entel Empresas de Contact Center, una empresa líder en el rubro.

Nuestra misión es brindar una solución rápida y precisa a nuestros usuarios finales, logrando un alto nivel de satisfacción de nuestros clientes en cualquier canal que elijan.

Nuestra visión es ser el mejor Contact Center en innovación, productividad y calidad de servicio para nuestros clientes y usuarios finales.

Misión del cargo:
Administrar, gestionar y asegurar la producción y gestión de recursos humanos y físicos del Laboratorio Técnico de ENTEL

Descripción Funciones del Cargo:
¿Que buscamos?

En Entel Connect Center nos encontramos en búsqueda de un Técnico de Laboratorio que nos apoye en los distintos procedimientos.

Propósito del cargo:

Administrar, gestionar y asegurar la producción y gestión de recursos humanos y físicos del Laboratorio Técnico de ENTEL, a fin de entregar resultados anticipados, respuestas claras, oportunas y reales al cliente interno. Ejecuta y mantiene la operación diaria minimizando errores de entrada, internos y de salida referidos a los procesos de gestión técnica diaria y requerimientos solicitados. Mantiene y controla procesos de administración para optimizar la producción.

Asegurar los niveles de servicio comprometidos con el cliente, se espera que controle y asegure cada uno de los requerimientos en los plazos comprometidos. Velar que la operación normal de los clientes cumpla los estándares comprometidos por la Cía. (SLA, seguimiento, calidad, propuesta de mejoras, etc.

Tendrás como responsabilidad:

Aseguramiento y control del inventario de todo activo que ingresa o egresa del Laboratorio.

Mantiene y actualiza reportes periódicos de operación basados en los paneles operacionales respecto de los clientes del laboratorio.

Controlar los procesos operacionales, cumplimiento de las políticas de la Cía. y asegura el cumplimiento de las metas, KPI, calidad y estadísticas acordados con los Clientes.

Controla actividades, EPP, buenas prácticas, carga productiva y mejoras en laboratorio

Gestionar soluciones en cada proceso que interviene el laboratorio. Tanto interno como externo (Ej.: garantías)

Detectar, proponer y ejecutar mejoras

Mantener una estrecha relación con los técnicos de Laboratorio

Gestionar escalamientos.

Informar y solicitar reposiciones de stock de repuestos a los responsables de cada proyecto.

(Horario 5x8).

Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 Hrs.

Que esperas? Postula con nosotros y únete a la empresa compañía líder de tecnología y telecomunicaciones en Chile!

Nuestro Candidato Ideal:

* Técnico en computación, informática, electrónica, redes, etc.
* Experiencia en el cargo: 2-3 años
* Manejo en ERP SAP
* Conocimientos de Informática, hardware, software y/o redes.
* Conocimiento plataforma Office.
* Conocimiento medio/alto en Excel.
* Aplicativo de Gestión Laboratorio (Web), AR Remedy, SAP R3, Service Now, etc.

Sueldo Líquido Mensual: $650000

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Beneficios: - Caja de compensación Los Andes

- Seguro complementario

- Descuentos en farmacias y ópticas.

- Equipos y planes a precios preferenciales.

El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma:

- Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales

- Etapa 2 (Presencial): Entrevista Personal con Candidatos Finalistas

Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado de tu postulación.