Supervisora de Piso para Hotel en Santiago de Chile

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Funciones del puesto



1. Coordinar la distribución diaria de las funciones de sus colaboradores, en base a la cantidad de estas y ocupación del Hotel, supervisando labores de limpieza de las habitaciones y áreas comúnes, según los estándares establecidos por la compañía.

2. Supervisar la presentación personal de los anfitriones a su cargo según los estándares establecidos por la compañía a nivel nacional e internacional.

3. Realizar control de Insumos de limpieza, amenities, de manera diaria.

4. Reportar a Ama de Llaves las novedades diarias del departamento según el formato establecido.

5. Registrar los objetos olvidados por los huéspedes en habitaciones o áreas públicas y llevar un adecuado control de estos, según estándares de la compañía.

6. Hacer uso responsable de su llave maestra, entregar y controlar la devolución de estas por parte de su personal a cargo y asegurar al término del día de que se encuentren completas según corresponda.

7. Colaborar en el control de calidad de las prendas y separar las que no se encuentren en un óptimo estado.

8. Apoyar la realización de inventarios.

9. Brindar a los colaboradores orientación y capacitación necesaria para llevar a cabo las responsabilidades del trabajo.

10. Administrar y ejecutar su función en relación al plan de emergencia del Hotel.

11. Informar mediante reportes diarios las contingencias que se presenten durante su turno.

12. Reemplazar a la ama de llaves cuando sea requerido por esta.

REQUISITOS
REQUISITOS DEL CARGO
Estudios Requeridos

Enseñanza Media Completa

Estudios de Especialización

Idealmente en Hotelería

Trayectoria Laboral

Al menos año en cargos de Mucama, deseable 1 año en cargo de supervisión

Capacitaciones del Cargo

Técnicas de Limpieza, manejo de equipos de limpieza, manejo de productos químicos básicos.

Habilidades Comunicacionales y de Liderazgo.

Otros

Conocimientos en:

Office: Nivel Usuario en Word, Excel, Power Point