Supervisor de equipo de técnicos en Fibra óptica

Empresa multinacional especializada en ingeniería, construcción, mantenimiento y operación de infraestructuras en sectores como energía, agua, telecomunicaciones y servicios industriales, requiere incorporar a su equipo de trabajo a Supervisor de multiservicios, responsable de supervisar los trabajos que efectúa el equipo de técnicos en relación a las instalaciones, reparaciones y/o solución de problemas técnicos de los servicios de banda ancha, televisión satelital, y telefonía, apegándose a las normas de seguridad, normativa legal vigente y protocolos de atención y satisfacción de cliente.
Funciones
• Diseñar y proponer procedimientos y protocolos respecto a modelos de atención al cliente y procedimientos de trabajos técnicos.
• Supervisar los trabajos del equipo de técnicos a su cargo en relación a los estándares de calidad, protocolo de satisfacción al cliente y apego a normativas legales, utilizando los canales de comunicación y herramientas tecnológicas establecidas
• Generar y gestionar capacitaciones para el equipo de técnicos a su cargo, a través de evaluaciones de desempeño que consideren las metas comerciales, la satisfacción al cliente y la calidad del servicio
• Generar reportes de resultados respecto de los servicios ejecutados con el objetivo de contribuir a la toma de decisiones.
• Entre otras.
Requisitos
• Título Técnico profesional y/o ingeniería en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes, Electricidad o carreras afines.
• Contar con al menos 4 años de experiencia profesional en cargos de Supervisor de Multiservicios, Servicios, Satisfacción Cliente, Telecomunicaciones o cargos similares.
• Licencia de conducir clase B (Excluyente)
• Conocimientos en los procedimientos específicos de banda ancha, televisión satelital y telefonía.
Horario
44 hrs semanales de lunes a jueves de 10:00 a 19:00 hrs, viernes de 10:00 a 18:00 hrs y sábado de 10:00 a 15:00 hrs
Renta
$1.100.000.- Liquido aprox.
Lugar de trabajo
Arica, Región Arica y Parinacota.
Beneficios
• Aguinaldo Fiestas Patrias
• Aguinaldo Navidad