Supervisor(a) de Servicio/Atención al Cliente

Título del Puesto: Supervisor(a) de Servicio/Atención al Cliente

Descripción de la Empresa:
Importante plataforma en el sector de servicios busca incorporar a su equipo un(a) Supervisor(a) de Servicio/Atención al Cliente para liderar y optimizar la atención brindada a nuestros clientes.

Responsabilidades:
- Supervisar y coordinar el equipo de atención al cliente, asegurando un servicio de alta calidad.
- Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia del equipo.
- Realizar seguimiento y evaluación del desempeño del personal a cargo.
- Capacitar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.
- Gestionar y resolver incidencias y quejas de clientes de manera efectiva.
- Elaborar reportes y análisis de métricas de atención al cliente.

Requisitos de Postulación:
- Experiencia comprobable en supervisión de equipos en áreas de servicio/atención al cliente.
- Deseable experiencia en el sector de siniestros de seguros.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Disponibilidad inmediata para iniciar labores.

Ofrecemos:
- Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Beneficios competitivos y un paquete salarial acorde a la experiencia.

Proceso de Postulación:
Los postulantes interesados que cumplan con los requisitos mencionados, deberán enviar su CV actualizado a la dirección de correo electrónico proporcionada para coordinar una entrevista.

Esperamos tu postulación para formar parte de nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestra plataforma.