Soporte TI

Persona responsable de la planificación, ejecución, control y soporte de los aspectos tecnológicos de los
proyectos de la filial.
Escalado de peticiones al grupo de IT Corporativo correspondiente en caso de no poder dar
solución y dar seguimiento a estas.
• Dar soporte a las unidades de negocio en caso de necesidad.
• Soporte con los tickets de herramientas software (WMS, ERPs, WCS, etc…) de su filial.
• Soporte con los tickets del proyecto en el que esté asignado.
• Detección y generación nuevos reportes para información de la operación.
Mantenimiento informático:
• Hardware, instalaciones de red, software a nivel local. Configuración de PC, PDA, impresoras,
servidores, telefonía, instalación de aplicaciones externas de la compañía
• Garantizar el estado adecuado de las infraestructuras y activos de la compañía, así como el
inventario en la herramienta corporativa
• Implementar y velar por el cumplimiento de las políticas de IT definidas por la matriz
FORMACIÓN: Formación profesional de grado superior, Ingeniería informática o Técnico en
Informática. O bien, acreditar experiencia asimilable al puesto de trabajo.
EXPERIENCIA: 4 años en puestos similares.
OTROS:
• Dominio del paquete Office365 (Word, Excel, Access, Power Point, Outlook, Teams,….).
• Microsoft Visio
• Microsoft Project u otras herramientas similares de planificación de proyectos
• Microsoft PowerBI
• Team Fundation.
• Herramientas Corporativas (WMS, Portal Clientes, ERP, Totem, CRM)
• Herramientas de Ticketing
• SQL