Soporte Técnico – Tótem de Filas – Contrato Indefinido

Estamos en búsqueda de profesional para el cargo de Soporte Implementador de Software, para empres encargada de otorgar soluciones y servicios tecnológicos.

Algunas de las tareas que realiza un técnico de soporte son:

-Instalar, configurar y actualizar el software y hardware.
-Proporcionar asistencia a los usuarios.
-Comprobación del software y el hardware.
-Planificar y organizar atenciones en terreno de ser requerido.
-Familiarizarse con nuevos hardware o software.
-Registro y seguimiento de Ticket en plataforma de seguimiento.
-Escalamiento con el proveedor o con las oficinas centrales cuando la solución excedan su capacidad de solución.
-Características blandas:
-Capacidad para transmitir indicaciones con claridad.
-Habilidades interpersonales, como la paciencia y la empatía.
-Orientación al cliente.
-Capacidad para comunicarse con personas que no tienen formación técnica.

Condiciones:

-Modalidad: Presencial.
-Horario: de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas.
-Modalidad: on-site en cliente.
-Ubicación: Santiago Centro (metro Moneda de referencia)

Requisitos técnicos:

-Conocimientos en Office nivel usuario.
-Conocimiento en sistemas de gestión de filas (deseable no excluyente)
-Conocimiento de conexión a redes básico.
-Conocimiento en sistemas Windows.
-Deseable conocimiento en tecnologías de equipos táctiles.
-Deseable conocimiento en impresoras térmicas.
-Experiencia 2 años en soporte técnico a usuarios, tanto remoto como presencial.
-Estudios técnicos relacionados con el área informática.