Soporte Informático Tickets Calama

Somos una empresa de Servicios Integrales de Soporte Tecnológico Rápidos y Eficientes. Nos Involucramos, en entender las necesidades de nuestros clientes, sus temas críticos y nos enfocamos en satisfacerlos de la mejor manera posible. Usamos tecnología en todos nuestros procesos lo que nos permite ser rápidos, ordenados y claros en cumplir con los requerimientos de nuestros clientes.
Estamos buscando el mejor talento para conformar nuestros equipos de trabajo de atención de Tickets bajo modalidad de contrato.
Actividad a realizar: Diagnosticar fallas de funcionamiento de equipos Desktop y NB, cargas de programas y Sistema operativo, soporte en general, es probable que se le asigne actividades de bodega o registro de datos en planillas
• Brindar soporte tecnico remoto o en sitio al personal operativo o administrativo, clientes y/o terceras organizaciones, periféricos.
• Diagnosticar fallas de funcionamiento de equipos Desktop, impresoras, cargas de programas y Sistema operativo (ISO), respaldo de equipos, configuración de soporte en general, es probable que se le asigne actividades de bodega o registro de datos en planillas (control de atenciones).
• Instalacion de reloj control, Totem de autoatención, mantención de equipos, update de aplicativos.
• Visitas técnicas en terreno para diagnosticas futuras instalaciones.
• Levantamiento de red.
• Cubrir garantías de equipos y seguimiento.
• Documentar al termino de cada atencion (INSTANTÁNEO).
• Trabajar bajo cumplimiento de SLA.