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Servicio al Cliente Multifuncional
ID | 3412803 | |
Buscado | Cafeteria Indomito | |
Fecha |
2024-06-25 17:20:44
|
|
Expira |
2024-09-08 (en 69 días)
|
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Ventas / Comercial | |
Salario |
550000
|
|
Duración | Plazo Fijo | |
Tipo | Full-time |
Interesados: 19
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Descripción oferta de trabajo
Cafeteria ubicada en Maipú requiere contratar personal de servivio al cliente
Objetivo del Cargo:
El empleado de atención a clientes multifuncional en cafetería tiene como objetivo principal proporcionar un servicio excepcional a los clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera efectiva y que su experiencia en la cafetería sea positiva y satisfactoria.
Responsabilidades Principales:
Atención al Cliente:
Saludar a los clientes de manera amable y profesional.
Tomar pedidos con precisión y asegurarse de entender las preferencias individuales de los clientes.
Brindar recomendaciones sobre los productos del menú, explicando características y opciones disponibles.
Preparación de Bebidas y Alimentos:
Preparar café, té y otras bebidas según las especificaciones de los clientes.
Asegurar la calidad en la preparación de alimentos como sándwiches, pasteles y otros productos ofrecidos.
Mantener la estación de trabajo limpia y ordenada, cumpliendo con las normas de higiene y seguridad alimentaria.
Manejo de Caja:
Cobrar a los clientes de manera precisa y eficiente.
Manejar transacciones en efectivo y procesar pagos con tarjetas u otros métodos electrónicos.
Emitir recibos y manejar devoluciones o cambios según las políticas establecidas.
Mantenimiento del Área de Servicio:
Limpiar y mantener las mesas, sillas y áreas comunes de la cafetería.
Reponer suministros como servilletas, condimentos y productos desechables.
Colaborar en la limpieza general del local al final del turno.
Comunicación y Colaboración:
Trabajar en equipo con otros empleados para asegurar un servicio eficiente y de alta calidad.
Comunicar cualquier problema o sugerencia de los clientes al supervisor o gerente.
Seguir instrucciones específicas del supervisor y cumplir con las normativas de la empresa.
Requisitos:
Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en el sector de alimentos y bebidas.
Habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para trabajar bajo presión.
Conocimientos básicos de preparación de alimentos y bebidas.
Capacidad para seguir procedimientos estándar de operación y normativas de seguridad alimentaria.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos según sea necesario.
Preferentemente residente de la comuna de Maipu.
Competencias Clave:
Orientación al cliente
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Adaptabilidad y flexibilidad
Atención al detalle
Este rol multifuncional en una cafetería requiere un equilibrio entre habilidades de atención al cliente, preparación de alimentos y manejo de caja, asegurando que cada cliente reciba un servicio excelente y una experiencia memorable en la cafetería.
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