Secretaria Atención al Paciente

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN EL SECTOR DE LA SALUD!
Grupo Grafton está en búsqueda de un/a Administrativo/a de Atención al Paciente para un importante cliente en el rubro de salud. Si eres una persona empática, con habilidades de comunicación excepcionales y te apasiona brindar un excelente servicio, ¡te estamos buscando!
Ubicación: Vitacura
¿Qué harás?
Como Asistente de Atención al Paciente, serás la cara amable y comprensiva que nuestros pacientes necesitan. Tu rol será clave para garantizar una experiencia excelente, tanto en el área presencial como en las interacciones telefónicas.
Tus principales responsabilidades serán:
Atención al Cliente: Brindar un trato personalizado y empático a cada paciente, creando un ambiente de confianza y apoyo.
Gestión de llamadas: Manejar llamadas telefónicas con sensibilidad, responder dudas y dar información clara y precisa.
️ Comunicación clara y resolutiva: Hablar con claridad para que cada paciente se sienta cómodo y bien informado.
Adaptabilidad y resiliencia: Mantener la calma en momentos de alta demanda, ajustándote a cambios sin perder la calidad del servicio.
Resolución de problemas: Resolver cualquier inconveniente de forma rápida y efectiva, siempre con empatía y proactividad.
️ Confidencialidad y Profesionalismo: Manejar la información médica de los pacientes con el máximo nivel de confidencialidad, siempre actuando con ética.
¿Qué esperamos de ti?
Empatía, paciencia y excelente trato hacia los pacientes.
Capacidad para comunicarte de forma clara, tanto de manera presencial como telefónica.
Ser resolutivo/a y tener la habilidad de mantener la calma bajo presión.
Compromiso con los estándares de confidencialidad y profesionalismo en todo momento.
Condiciones laborales:
Horarios:
Turno Mañana: Lunes a viernes de 07:30 a 14:00 horas y sábado por medio de 8:00 a 14:00 horas.
Turno Tarde: Lunes a viernes de 13:00 a 20:30 horas y sábado por medio de 8:00 a 14:00 horas.
Turno Domingo: 8:00 a 14:00 horas, un domingo al mes con pago adicional al sueldo mensual.
Contrato: Plazo fijo inicialmente, con posibilidad de pasar a indefinido.
Beneficios: Seguro Complementario de Salud una vez pases a contrato indefinido.
Si crees que eres la persona indicada para ofrecer un trato cálido, amable y profesional a nuestros pacientes, ¡queremos conocerte!
Postúlate hoy y da el siguiente paso en tu carrera profesional!