Representante de Ventas

Descripción General:

El vendedor o vendedora será encargado/a de gestionar la venta de productos ópticos, procurando entregar una atención de excelencia a cada uno de nuestros clientes, asesorando con alto estándar de calidad en términos técnicos y humanos, en la búsqueda de la satisfacción de sus necesidades ópticas; realizando un seguimiento prolijo y de principio a fin respecto al trabajo correspondiente a cada uno de sus clientes.

Funciones y responsabilidades:

- Atender directamente al cliente y asesorarlo de forma atenta y competente.
- Ingresar correcta y eficientemente los datos a sistemas internos y de proveedores, siguiendo paso a paso los procedimientos establecidos.
- Efectuar seguimientos de ordenes de trabajo, a lo largo de todo el proceso de venta y postventa: desde la compra hasta la entrega y una potencial devolución o uso de garantía, procurando el cumplimiento de tiempos y calidad tanto del servicio como del producto.
- Dar información correcta y completa al cliente respecto de productos, servicios, garantías y condiciones de venta; en caso de que el cliente entregue armazón propio, requiera la confección de un producto completo o necesite servicio oftalmológico.
- Contestar llamadas telefónicas de clientes particulares y empresas, atendiendo y resolviendo requerimientos, enviando oportunamente productos, cotizaciones o documentos solicitados.
- Realizar tareas instruidas por su jefe directo procurando el cumplimiento oportuno de las mismas: cotizaciones, solicitud y recepción de cristales, productos e insumos.
- Comunicar periódicamente necesidades relacionadas al cumplimiento de las tareas y funciones del cargo.
- Responsable de ordenar y mantener la limpieza de los productos exhibidos en vitrinas.
- Contribuir al orden y limpieza de su lugar de trabajo, manteniendo especial cuidado de su área personal de trabajo.
- Apoyo de trabajo administrativo, solicitado por su jefe directo.
- Procurar el cumplimiento de metas correspondiente a su sucursal.
- Identificar el desempeño de las marcas con la que trabaja, contribuyendo a realizar la reposición de la tienda dependiendo de lo más vendido.
- Cumplir con las capacitaciones propuestas por la empresa y proveedores.

Formación

- Licencia de enseñanza media (excluyente)
- Formación técnico profesional (deseable)

Experiencia:

- 1 año de experiencia en ventas y atención a público (excluyente)
- Conocimientos o experiencia en un rol administrativo (deseable).

Competencias:

- Orientación al usuario
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Relaciones interpersonales
- Capacidad de aprendizaje