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RECEPCIONISTA PARA HOTEL CON MANEJO DE SISTEMA HOTELERO OPERA.

ID	3524814
Buscado	HOTEL HILTON GARDEN INN
Fecha	2024-12-18 22:20:14
Expira	2025-03-03 (en 67 días)
Ubicación	Santiago	CL
Categoría	Hotelería Turismo y Gastronomía
Duración	FIJO - INDEFINIDO
Tipo	Full-time
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Interesados: 14

RECEPCIONISTA PARA HOTEL CON MANEJO DE SISTEMA HOTELERO OPERA.

HOTEL HILTON GARDEN INN, Santiago

18 de Diciembre de 2024

Descripción oferta de trabajo

hace 7 dias Full-time

RECEPCIONISTA PARA HOTEL CON MANEJO DE SISTEMA HOTELERO OPERA.
HOTEL HILTON GARDEN INN
Avda. Américo Vespucio N° 1292, Pudahuel, Santiago.
Enviar curriculum a raul.henriquez@hilton.com
Objetivo del Cargo:
Garantizar una atención cordial y eficiente a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, gestionando las reservas, check-ins, check-outs y consultas, con el objetivo de ofrecer una experiencia excepcional que contribuya a la fidelización de los clientes.
Principales Funciones:
Atender y recibir a los huéspedes de manera profesional.
Realizar el check-in y check-out cumpliendo con los procedimientos establecidos del hotel.
Gestionar las reservas, cambios o cancelaciones de manera eficiente.
Responder consultas y resolver problemas o sugerencias de los huéspedes de forma oportuna y empática.
Manejar la central telefónica y derivar llamadas a los departamentos correspondientes.
Realizar cobros, facturación y cierre de caja diario.
Coordinar con otros departamentos (habitaciones, mantención, restaurante) para satisfacer las solicitudes de los huéspedes.
Mantener actualizada la información sobre tarifas, promociones y servicios del hotel.
Asegurar el cumplimiento de los protocolos de calidad y estándares de servicio.
Requisitos del Cargo
Formación Académica:
Técnico o profesional en Hotelería, Turismo, Administración o afín.
Experiencia Laboral:
Mínimo 1-2 años en un cargo similar, preferiblemente en el sector hotelero.
Competencias Técnicas:
Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).
Conocimientos básicos de facturación y caja.
Dominio de idiomas, especialmente inglés (nivel intermedio/avanzado).
Manejo de herramientas informáticas (Excel, Word, correo electrónico).
Condiciones Laborales
Jornada laboral: 44 horas semanales, Turnos rotativos (mañana, tarde y noche)
Uniforme: Proporcionado por la empresa.
Beneficios: Alimentación Desayuno, Almuerzo, Cena, Lavandería para uniforme, descuentos en servicios del hotel, Van de acercamiento al metro Pudahuel