RECEPCIONISTA / ANFITRION

Excelentes Habilidades de Atención al Cliente:
• Facilidad para interactuar con los huéspedes de manera amable y profesional.
• Actitud servicial y paciente, capaz de resolver problemas o dudas con empatía.
Conocimientos en Check-in y Check-out:
• Experiencia en procesos de registro de entrada y salida de huéspedes.
• Habilidad para explicar normas, servicios y atracciones cercanas a los huéspedes.
Organización y Gestión del Tiempo:
• Habilidad para coordinar el registro de huéspedes, las reservas y cualquier otro servicio adicional.
• Buena administración del tiempo y de tareas para gestionar momentos de alta demanda sin errores.
Flexibilidad y Adaptabilidad en Horarios:
• Disponibilidad para trabajar en horarios variados, incluidos fines de semana, feriados y turnos extendidos, según la demanda de los huéspedes.
Conocimiento Básico en Mantenimiento y Resolución de Problemas Menores:
• Capacidad para manejar problemas menores de mantenimiento o coordinar con el personal adecuado para resolverlos.
Aptitud para la Comunicación y la Resolución de Conflictos:
• Habilidad para comunicarse con claridad y resolver conflictos de forma profesional y rápida.
Buena Presentación y Etiqueta:
• Mantener una imagen profesional y pulcra, ya que es el primer contacto de los huéspedes con el alojamiento.