PRÁCTICA PROFESIONAL - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS / COMERCIO EXTERIOR

¡Haz tu práctica con nosotros y descubre por qué somos número 1 en la categoría "Mejor empresa para trabajar en Latinoamérica”, y de las mejores remuneraciones del mercado!.

En DHL Express, nos encontramos en búsqueda de un estudiante en práctica quien pueda incorporarse al equipo en el área de Servicio al Cliente. Si estudias las carreras de Administración de Empresas, Comercio Exterior o Afín, puedes ser parte del equipo. El objetivo principal de la práctica será:

- Realizar evaluaciones de calidad de Servicio y detectar fallas.
- Llevar a cabo reportes diarios y mensuales
- Analizar reportes diarios y proponer estratégicamente iniciativas de mejora de indicadores.
- Monitorear indicadores en tiempo real y accionar plan de contingencia
- Optimizar horarios de los asesores para garantizar indicadores de servicio.
- Registrar ausencias y llegadas tarde. Analizar tendencias y proponer iniciativas de mejora.
- Organizar agenda supervisores.
- Realizar auditoria a asesores de BL y KAD
- Actualizar base de datos KAD y Cliente.


Para que la experiencia se enriquecedora contarás con el apoyo de los grandes profesionales de nuestra compañía, teniendo oportunidad de aprender y co-construir.

Requisitos:
- Inglés básico.
- Excel básico/intermedio.
- Power BI básico (Opcional)
- Organización y proactividad.

Beneficios:
- Almuerzo diario en el casino.
- Van de acercamiento desde y hacia el metro Pudahuel.
- Bono práctica de $280.000.
- Gimnasio en las instalaciones.

Si buscas construir un buen CV y te consideras una persona que otorga soluciones, con ganas de aprender y con habilidades de comunicación, esta es tu práctica.

¡Postula con nosotros! Y vive la experiencia de trabajar en la empresa más internacional del mundo.