Ejecutivo Atención al Cliente - Empresas

Actualmente en Boosmap, empresa de logística de última milla, nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Servicio al Cliente para Empresas, que forme parte de un equipo joven, dinámico y buena onda. Jugarás un rol clave en:

- Ser el punto de contacto, como primer escalamiento para todos los requerimientos de nuestros clientes
- Reportar al cliente el nivel de servicio, devoluciones, siniestros y todo proceso que impacte sus envíos
- Coordinar y planificar con el cliente mejoras al proceso operativo y sistémico
- Mantener sistémicamente la cuadratura diaria, semanal y mensual de todos los envíos del cliente
- Trabajar en conjunto con Operaciones y otras áreas, coordinando mejoras al proceso y corrigiendo posibles desviaciones

Requisitos:
- 2 años experiencia en Servicio al Cliente, deseable en empresas de transporte/logística (distribución de productos)
- Excel Intermedio
- Office intermedio
- Buena comunicación, trabajo en equipo, organización y planificación

Horario: Lunes - Viernes de 09:00 a 19:00 hrs con 1 hora de colación.