Picker y Atención al cliente / Part Time AM

En FREST, estamos en búsqueda de Picker y Atención al Cliente, para tienda ubicada en el sector oriente.

Como Picker y Atención al Cliente, debe garantizar que los pedidos, sean preparados de manera precisa y eficiente, además de proporcionar un servicio excepcional, asegurando la satisfacción de los clientes y contribuyendo a su bienestar a través de la selección y entrega de alimentos de alta calidad. Además,

Funciones del cargo:

-Dar la bienvenida a los clientes de manera cálida y amigable, creando un ambiente acogedor en la tienda desde el primer contacto.
-Identificar las necesidades y preferencias individuales de cada cliente y ofrecer soluciones personalizadas que superen sus expectativas.
-Utilizar técnicas de venta para comprender las necesidades del cliente
-Mantener un seguimiento proactivo de los clientes frecuentes, ofreciendo promociones especiales, descuentos y eventos exclusivos para reforzar su lealtad.
-Responsable de recepcionar, clasificar y organizar los productos en tienda de manera eficiente para facilitar el acceso y la localización de productos.
-Mantener un sistema de almacenamiento ordenado para garantizar un acceso rápido y sencillo a los productos.
-Venta y Manejo de Caja, manejando transacciones de efectivo y electrónicas con cuidado y precisión.
-Adquirir un conocimiento completo de los productos y servicios ofrecidos, para proporcionar asesoramiento y asistencia adecuados a los clientes.
-Verificar la calidad y cantidad de los productos, asegurando que las entregas cumplan con los estándares de la empresa.
-Utilizar aplicaciones internas de la empresa para cumplir con los objetivos diarios y facilitar la gestión de pedidos y ventas.
-Contribuir al mantenimiento de un entorno limpio y ordenado en la tienda, garantizando una experiencia agradable para los clientes.
-Abordar y resolver problemas o quejas de los clientes de manera efectiva y amigable, manteniendo un alto nivel de satisfacción del cliente.
-Mantener el inventario actualizado para saber cuándo es necesario reponer productos.
-Realizar un seguimiento constante del inventario.
-Gestión de pedidos eficiente que permita armar y despachar pedidos de manera rápida y precisa.
-Ser flexible y estar dispuesto a asumir tareas adicionales según las necesidades de la tienda.
-Gestiones de Merma de la fruta, verdura y otros productos

Otras labores según tienda:
-Gestión de pedidos eficiente que permita armar y despachar pedidos de manera rápida y precisa, asegurando que los clientes reciban los productos correctos y en buen estado.

Requisitos:
-Excelentes habilidades de comunicación y empatía, con la capacidad de conectar genuinamente con los clientes.
-Actitud positiva y entusiasta, con una pasión por brindar un servicio excepcional y hacer que cada interacción con el cliente sea memorable.
-Creatividad y capacidad para pensar de forma innovadora, buscando constantemente nuevas formas de sorprender y deleitar a los clientes.
-Orientación al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente en un entorno minorista dinámico.
-Resiliencia y habilidad para manejar situaciones difíciles o quejas de los clientes de manera profesional y empática.
-Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y disposición para superar las expectativas en cada interacción.

Horario:
Lunes a viernes de 07:30 a 13:00 hrs

¡Te estamos esperando!