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Operador Mesa Operación Terreno
ID | 3477123 | |
Buscado | Xinerlink - Unidad Salud | |
Fecha |
2024-10-10 12:43:10
|
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
Duración | Fijo discontinuo | |
Tipo | Part-time & Full-time |
Interesados: 14
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Descripción oferta de trabajo
Importante empresa de Telecomunicaciones requiere: Operador Mesa Operación Terreno, para trabajar en Santiago centro.
Funciones:
- Entregar soporte remoto a los técnicos de terreno
- Manejo de CRM interno de la empresa, revisando recursos de servicios e información de interés.
- Manejo de plataforma orquestadora de configuraciones de red OSS.
- Realizar configuraciones remotas de equipos de comunicaciones en los sitios de los clientes.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos establecidos sobre las labores asignadas.
- Analizar los tickets de reclamos ingresados en el área para conducir de manera eficiente los recursos necesarios para su solución.
- Comunicación directa con clientes, con el objetivo de gestionar pruebas de servicio como solicitar la validación de estos.
- Mantener actualizada la información de los recursos de servicios asociados a los incidentes gestionados, asegurando que los registros estén siempre al día.
Condiciones Laborales
- Modalidad presencial en Santiago centro
- Horario oficina lunes a viernes
- Renta líquida mensual $800.000.-
Requisitos
- Técnico nivel superior en Telecomunicaciones, redes o carrera afín.
Ingeniero en Telecomunicaciones, redes o carrera afín.
- Experiencia de 1 año en cargo similar.
- Conocimientos comprobados en redes de datos (Cisco, Huawei, Fortinet)
- Orientación al cliente, proactividad, capacidad de trabajo bajo presión, trabajo en equipo, capacidad analítica.
Interesados en la oferta, favor enviar currículum a francisco.farias xinerlink.cl
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