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Operador Bilingüe Atencion al Cliente/ Las Condes
Descripción oferta de trabajo
Nuestro Cliente, importante compañía; Seguros, requiere contratar Operador de Centro de Servicio/ Bilingüe para Proyecto. Serán los responsable de atender y gestionar correctamente los requerimientos de los asegurados y terceros, a través de los canales disponibles, entregando soluciones y orientación de calidad.
Principales funciones:
- Recibir y gestionar tanto las consultas como los reclamos, de los clientes y asegurados.
- Gestionar encuestas de satisfacción y recomendación a los asegurados /corredores de seguros.
- Cumplir con los indicadores operativos requeridos en el servicio, tales como: puntualidad, productividad, volumen de llamadas, correos y solicitudes web recibidas en el servicio.
Experiencia y Formación:
- Formación Enseñanza Media completa
- Experiencia de al menos 1 año en servicio al cliente
- Manejo nivel de inglés intermedio-Avanzado (comprobable)
A Considerar
- Contrato de trabajo por Proyecto ser renueva segun desempeño.
- Modalidad mixta, (presencial y teletrabajo). Los primeros 2 meses será 100% presencial hasta asegurar que maneja el conocimiento.
- Jornada de 44 horas por semana.
- Turnos rotativos de 5x2 (lunes a domingo)
- Horarios rotativos
Interesados: 73
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