Jefe de Transformación Digital

Principales responsabilidades:

Liderar la transformación digital de la unidad de negocio, fomentando una cultura de innovación, flexibilidad y mejora continua.
Gestionar y administrar la cartera de Clientes B2B (Compañías y Corredores de Seguros), identificando oportunidades de digitalización y automatización en los servicios.
Supervisar la ejecución y evolución de proyectos tecnológicos, asegurando su alineación con la estrategia de negocio.
Encabezar equipos de trabajo presenciales y remotos, promoviendo metodologías ágiles y herramientas digitales para mejorar la productividad y colaboración.
Impulsar el uso de data e inteligencia artificial en la optimización de inspecciones, generación de reportes y toma de decisiones estratégicas.
Diseñar y mejorar procesos para garantizar eficiencia, trazabilidad y escalabilidad, incorporando nuevas tecnologías y mejores prácticas.
Gestionar indicadores clave (KPI) y niveles de servicio (SLA) para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y satisfacción de clientes.
Colaborar con distintas áreas de la empresa para integrar soluciones digitales que optimicen la operación y la experiencia del cliente.
Mantenerse actualizado en tendencias tecnológicas del sector automotriz, seguros y transformación digital, aplicándolas en la evolución del servicio