Ingeniero de Soporte

INGENIERO DE SOPORTE

-Nivel educacional mínimo: Formación técnica o profesional completa (excluyente)
-Modalidad: Híbrido
-Lugar de trabajo: Región de Coquimbo

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

En UNO Telecomunicaciones estamos buscando un Ingeniero de Soporte altamente capacitado para unirse a nuestro equipo de infraestructura. Si tienes experiencia en mantener la continuidad operativa de plataformas de internet y televisión, ¡queremos conocerte!

RESPONSABILIDADES:

-Realizar un monitoreo continuo de la infraestructura de red y los servicios de televisión, detectando y respondiendo proactivamente a problemas de rendimiento, disponibilidad o seguridad.
-Clasificar, registrar y gestionar incidentes relacionados con la red y los servicios de televisión, siguiendo los procedimientos establecidos para garantizar una resolución oportuna y efectiva.
-Realizar un seguimiento efectivo de los incidentes abiertos, garantizando su resolución dentro de los plazos acordados, y escalando problemas críticos o recurrentes a los niveles superiores según corresponda.
-Identificar y diagnosticar problemas de red y televisión, realizando análisis de causa raíz y aplicando soluciones temporales o permanentes según corresponda.
-Realizar revisiones periódicas y troubleshooting de las distintas plataformas, identificando y resolviendo problemas de conectividad y rendimiento.
-Colaborar con equipos técnicos internos y externos, incluyendo ingenieros de red, técnicos de televisión y proveedores de servicios, para resolver problemas complejos y coordinar mantenimientos programados.
-Realizar tareas de mantenimiento preventivo según los cronogramas establecidos, incluyendo actualizaciones de software, configuraciones de equipos y pruebas de rendimiento.
-Generar informes semanales y mensuales sobre el estado de la red y los servicios de televisión, así como sobre las plataformas administradas.
-Informar de manera autónoma avances y término de actividades solicitadas.
-Configurar y operar infraestructura TI y de redes, incluyendo servidores físicos y virtuales, equipos de comunicación (Router, Switch, AP, WLC, Firewalls), almacenamiento, enlaces de comunicaciones, salas de comunicaciones, torniquetes, equipos críticos, aplicaciones, plataformas y otros dispositivos de la infraestructura de la compañía.

REQUISITOS:

-Conocimiento en sistemas operativos, especialmente Linux.
-Experiencia en virtualización de servidores con Proxmox.
-Habilidades en monitoreo de sistemas con Zabbix.
-Conocimientos en bases de datos, específicamente MySQL.
-Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y resolver problemas de manera eficiente.
-Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

BENEFICIOS

-Posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
-Cursos para ampliar tus conocimientos y llevarlos al siguiente nivel.
-Caja de compensación.
-Día de tu cumpleaños libre.
-Remuneración acorde al mercado.

Si estás interesado en unirte a nuestro equipo, por favor envíanos tu CV y una carta de presentación a empleo@tuplay.cl