Help Desk - Renca

Stefanini Group, empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 30 años en el mercado mundial.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Help Desk N1

Principales funciones:
Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales.
Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos
Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
Manténgase actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria.
Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.

Requisitos:
Experiencia comprobada como analista de mesa de ayuda o puesto similar.
Experiencia como técnico especialista en impresoras, especialmente HP
Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
Residencia en comunas cercanas a Renca

Condiciones laborales
Renta liquida $600.000
Contrato plazo fijo luego indefinido
Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 (disponibilidad de turno por contingencia, OnCall)
Modalidad presencial en Renca
Beneficios corporativos, entre otros