Gestor de Canales Presencial

Se requiere Gestor de Canales para canal presencial. Excluyente experiencia en cargo de supervisor Call Center en campañas de venta a lo menos 6 meses., con base en Santiago.

• Monitoreo de diversos reportes (controles de venta, seguimiento de calidad, dotación, etc.), entregando un valor adicional, incorporando una fuerte capacidad de análisis, generando conclusiones y proponiendo soluciones y mejoras.
• Analizar brechas de cumplimiento.
• Generar planes de acción.
• Coordinar la ejecución de los planes de acción.
• Detectar necesidades de capacitación.
• Realizar informes de gestión, de carácter diario y mensual.
• Participar de las reuniones de seguimiento y coordinación propias del canal
• Asegurar el cumplimiento de las pautas de calidad normativas.
• Monitorear el correcto funcionamiento de las cargas de venta, bases resultantes y grabaciones de venta.
• Participar en la implementación de nuevas campañas.


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