Gerente General Rent a Car

Gerente General - Rent a Car

Resumen del Cargo:
El Gerente General en una empresa de Rent a Car es responsable de dirigir y supervisar todas las operaciones de la compañía, asegurando una experiencia de cliente de alta calidad y el crecimiento sostenible del negocio. Su misión incluye optimizar la rentabilidad, gestionar el inventario de vehículos, liderar equipos de trabajo eficientes y mantener altos estándares de servicio, alineados con las políticas y estrategias corporativas.

Funciones Principales:

Dirección Estratégica:

Definir y supervisar la implementación de estrategias comerciales y operativas para maximizar el crecimiento y la rentabilidad.
Analizar tendencias del mercado y ajustar el modelo de negocio para mantenerse competitivo.
Gestión Financiera y Presupuestaria:

Elaborar y gestionar el presupuesto anual, asegurando una asignación eficiente de recursos.
Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) como la rentabilidad, ocupación de flota y satisfacción del cliente.
Implementar controles financieros rigurosos y supervisar los resultados económicos para asegurar el cumplimiento de las metas.
Liderazgo de Equipo y Gestión de Recursos Humanos:

Liderar y motivar al equipo de operaciones, ventas, servicio al cliente y mantenimiento.
Desarrollar planes de formación y crecimiento profesional para los colaboradores.
Fomentar una cultura organizacional orientada a la excelencia en el servicio y al trabajo en equipo.
Mantenimiento y Administración de la Flota:

Supervisar el estado y mantenimiento de la flota de vehículos para asegurar la disponibilidad y calidad.
Coordinar la compra y renovación de vehículos en función de la demanda y los presupuestos.
Optimizar la gestión de inventario, garantizando la disponibilidad de vehículos para satisfacer la demanda de clientes.
Relaciones Comerciales y Marketing:

Desarrollar alianzas estratégicas con hoteles, aerolíneas y plataformas de viajes para aumentar la visibilidad y atracción de clientes.
Colaborar en la planificación y ejecución de campañas de marketing, incluyendo estrategias de marketing digital para captar nuevos clientes.
Mantener relaciones con los principales proveedores y asegurar condiciones competitivas de servicios y materiales.
Gestión de Clientes y Calidad de Servicio:

Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente mediante la implementación de protocolos de atención y políticas de resolución de conflictos.
Realizar seguimiento a las quejas y sugerencias de los clientes para mejorar los servicios.
Implementar programas de fidelización de clientes.
Competencias Clave:

Liderazgo y Toma de Decisiones: Capacidad para guiar equipos y tomar decisiones bajo presión.
Visión Estratégica: Orientación hacia la planificación y adaptación ante cambios en el mercado.
Orientación al Cliente: Enfoque en la satisfacción del cliente y calidad del servicio.
Habilidades de Negociación y Comunicación: Eficiencia en la creación de alianzas y relaciones comerciales.
Capacidad de Análisis Financiero: Habilidad para gestionar presupuestos y optimizar la rentabilidad.
Requisitos:

Formación profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, o carrera afín.
Experiencia mínima de 5 años en puestos de alta dirección, preferentemente en la industria de Rent a Car, logística o servicios de transporte.
Conocimiento avanzado en administración de flotas, gestión financiera y atención al cliente.
Manejo de herramientas tecnológicas y software de gestión de flotas y clientes.
Inglés intermedio/avanzado, ideal para gestionar relaciones internacionales.


Horarios
Artículo 22

Disponibilidad para viajar

Sueldo
Pretensiones

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Reclutamiento grupofirma.cl (ASUNTO: GERENTE GENERAL RENT A CAR TALCA)