Especialista Área Comercial

Objetivos específicos del cargo:
- Ejecutar el Plan de Ventas de MG con las metas que Jefatura de Ventas, le haya asignado para sus clientes.
- Implementar y ejecutar CRM (Customer Relationship Management/ Manejo de la Relación con el Cliente) dentro de la Organización, para lograr las metas de Venta de la empresa.
- Realizar Estudios de Mercado para identificar y contactar a nuevos clientes del Plan de Ventas.
- Colaborar con la Gerencia Comercial y la Jefatura de Ventas, en las diferentes iniciativas del área Comercial que se le soliciten expresa y oportunamente.
- Gestionar de manera interna y externa las necesidades de cada cliente, para lograr cerrar las Ventas propuestas y con la rentabilidad esperada.
- Establecer relaciones comerciales de largo plazo con los Clientes, convirtiendo a MG Certifica en líder de la Industria de la Evaluación de Competencias Laborales en especial dentro de la Minería y en un socio estratégico para que cuenten con trabajadores más productivos y seguros.
- Apoyar en la implementación del Plan de Marketing y Medios que hubiera definido la Jefatura de Ventas.

Principales funciones del cargo:
1. Gestionar su cartera de clientes, de acuerdo con las metas propuestas por su Jefatura.
2. Implementar y ejecutar CRM para seguir la trayectoria de cada cliente.
3. Realizar estudios de mercado para identificar y contactar a nuevos clientes.
4. Apoyar a Gerencia Comercial y Jefatura de Ventas en las iniciativas comerciales que se le pidan.
5. Mantener relaciones permanentes con los principales clientes: por medio de reuniones presenciales y/o virtuales con la periodicidad adecuada, relacionada con la importancia del cliente.
6. Realizar las cotizaciones que vengan del área de Operaciones.
7. Chequear con Operaciones la entrega oportuna de los servicios comprometidos con los Clientes.
8. Detectar las inconsistencias detectadas entre los diferentes sistemas, en informar a su Jefatura.
9. Presentar los Servicios a los Clientes, en forma continua y reiterada en el tiempo.
10. Negociar Condiciones Comerciales con clientes, luego de acordarlas con su Jefatura.
11. Realizar seguimiento de las cotizaciones enviadas hasta el cierre e incorporación a los sistemas.
12. Solicitar a los clientes el feedback de los servicios prestados y presentar las mejoras necesarias.
13. Apoyar en implementación de nuevos servicios para nuevos segmentos de clientes.
14. Apoyar en la cobranza de los servicios realizados, cuando Jefatura se lo requiera.
15. Ejecutar el Plan de Marketing y Medios dentro del Presupuesto, coordinado con su Jefatura.

Competencias específicas del cargo:
1. Atención al cliente.
2. Capacidad de negociación.
3. Trabajo en equipo.
4. Planificación y organización.

Experiencia requerida:
3 años de experiencia laboral en cargos similares.

Formación requerida:
Profesional universitaria de carreras a fines con el cargo

Manejo de herramientas a utilizar:
Herramientas ofimáticas (word, excel, powerpoint), microsoft teams, outlook, secomlab.