Encargado de bienestar y relaciones laborales

Notas generales del proceso.

El Encargado de Bienestar y Relaciones Laborales será responsable de fortalecer la relación entre la empresa y sus trabajadores operativos (tiendas y planta), asegurando un entorno laboral positivo y alineado con la cultura organizacional. Su rol abarca la gestión de bienestar, beneficios y relaciones laborales, además de actuar como intermediario en conflictos y garantizar el cumplimiento normativo.
Liderará la implementación de programas de bienestar, administración de beneficios y estrategias de fidelización, asegurando una experiencia laboral satisfactoria. También manejará casos complejos como la Ley Karin, la Ley de Inclusión y conflictos laborales, garantizando la correcta aplicación de la normativa.
Este cargo requiere una fuerte presencia en terreno, promoviendo la cercanía con los colaboradores y detectando oportunidades de mejora en la operación. Se espera un perfil autónomo, con habilidades de comunicación, resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas en la gestión de bienestar y relaciones laborales.

Certificaciones necesarias (Cursos, estudios, especializaciones, licencias etc)
Gestor de Inclusión (idealmente certificado).
Conocimientos en leyes laborales:
Contratos de trabajo.
Ley Karin.
Art. 22 y jornadas continuas.
Tipos de contrato y cláusulas legales.

Experiencia y capacidades necesarias (precisar excluyente o ideal)
Experiencia en bienestar, beneficios y relaciones laborales.
Manejo de casos complejos (Ley Karin, denuncias, investigaciones).
Capacidad de autonomía, sin necesidad de supervisión constante.
Habilidad para relacionarse con distintos niveles de la organización (operarios, vendedores, administración).
Planificación y organización para diseñar e implementar estrategias de bienestar.

Competencias
Autonomía y toma de decisiones.
Habilidad para gestionar bienestar y beneficios de manera estratégica.
Capacidad de conectar con los colaboradores en la operación.
Resolución rápida de problemas y requerimientos.
Buen manejo de relaciones interpersonales a distintos niveles.

Funciones
Diseñar, implementar y gestionar programas de bienestar integral para los colaboradores.
Administrar y optimizar los beneficios corporativos asegurando su correcta aplicación.
Desarrollar e impulsar iniciativas de salud mental, calidad de vida y conciliación laboral-familiar.
Evaluar el impacto de las iniciativas de bienestar y realizar ajustes según necesidades.
Actuar como enlace entre la empresa y los colaboradores en la gestión de relaciones laborales.
Manejar casos complejos de relaciones laborales, incluyendo Ley Karin, Ley de Inclusión y conflictos en la operación.
Asegurar el cumplimiento de la legislación laboral vigente en tiendas y planta.
Coordinar y ejecutar estrategias para garantizar la inclusión laboral dentro de la empresa.
Estar presente en terreno, visitando tiendas y planta para fortalecer la cercanía con los equipos operativos.
Brindar apoyo, orientación y escucha activa a los colaboradores en la operación.
Identificar problemas recurrentes en la experiencia del colaborador y proponer soluciones efectivas.
Ser un punto de referencia y confianza para los trabajadores en temas de bienestar y relaciones laborales.
Coordinar con otras áreas, como Comunicaciones y Administración, para asegurar la correcta implementación de iniciativas.
Supervisar la implementación y gestión de planes de bienestar, garantizando su ejecución ordenada y alineada con las necesidades de la empresa.
Presentar reportes sobre bienestar, relaciones laborales y satisfacción de colaboradores a la gerencia.
Manejar crisis o contingencias laborales, asegurando una respuesta rápida y efectiva.
Desarrollar protocolos para prevenir y resolver conflictos dentro de la operación.
Asegurar la implementación de programas de reconocimiento y motivación para los colaboradores.
Aplicar metodologías para mejorar la gestión de bienestar y la relación con los equipos operativos.
Coordinar con el área legal para el cumplimiento de normativas específicas relacionadas con los colaboradores en la operación


Renta: 1.500.000