Encargada de Ventas Web, Vitacura

¡Únete al equipo de Martín Bordador como Encargada de Ventas Web!

Somos una marca chilena dedicada al bordado a mano, ofreciendo kits y lienzos ilustrados por artistas locales para intervenir con bordado. Nuestros productos son desarrollados en exclusiva y hechos 100% en Chile.

Horarios de trabajo

• Lunes a jueves: 8:00 a 19:00 (incluye 1 hora de colación).
• Viernes: 8:00 a 15:00.
• Sábado por medio: 8:00 a 15:00.

¿Qué buscamos?

Deseamos incorporar a una persona con experiencia en:
• Manejo de ventas y atención al cliente.
• Gestión de ventas online y Marketplace.
• Organización y seguimiento de procesos relacionados con pedidos y despachos.

¿Qué harás en este rol?

1. Gestión de Ventas Web:
• Procesar y registrar pedidos diarios de nuestra tienda online y Marketplace.
• Supervisar la preparación de pedidos para garantizar calidad y precisión.
• Coordinar despachos locales y envíos internacionales (Correos de Chile).
• Mantener registros actualizados de pedidos en formatos físicos y digitales.
• Asegurar la facturación correcta y el cierre de transacciones.

2. Atención al Cliente:
• Brindar atención personalizada durante todo el proceso de compra.
• Responder consultas en canales digitales como WhatsApp, email y plataformas web.
• Resolver inconvenientes postventa, cambios o reclamaciones.

3. Manejo de Inventario:
• Controlar existencias y reportar productos faltantes o de baja rotación.
• Asegurar la reposición de productos y realizar inventarios periódicos.

4. Organización y Limpieza:
• Mantener el espacio de trabajo limpio y ordenado.
• Supervisar el cuidado de áreas comunes como cocina, baño y taller.

5. Preparación de Productos:
• Ensamblar kits de bordado y organizar materiales complementarios como lentejuelas y mostacillas.

6. Trabajo en Equipo y Metas:
• Participar en reuniones semanales para coordinar estrategias y campañas.
• Trabajar activamente para cumplir metas de ventas, siempre enfocada en la satisfacción del cliente.

7. Proactividad e Innovación:
• Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones prácticas para optimizar operaciones y servicio al cliente.

Lo que ofrecemos:

• Un ambiente dinámico y colaborativo.
• Oportunidades de crecimiento y aprendizaje.
• La posibilidad de formar parte de un equipo apasionado por el bordado y las manualidades.

¡Únete a Martín Bordador y forma parte de nuestro crecimiento!
Envía tu CV y una breve descripción de por qué eres la persona ideal para este puesto al correo: [incluir email].

¡Te esperamos para que bordemos juntos nuevas metas!