Ejecutivo Servicio al cliente (Comuna Pudahuel)

Importante empresa del sector Norponiente de la capital está en búsqueda de un profesional para el cargo de Ejecutiva Servicio al Cliente, responsable de dar soporte a todo tipo de clientes internos y externos.

Funciones:

Ingresar órdenes de compra
Ingreso de solicitudes de maestra encargadas por especialistas y representantes de venta.
Gestión de pendientes, coordinación de despachos pendientes por falta de stock o clientes con alerta.
Gestión y creación de nuevos clientes, modificar (de acuerdo a los parámetros autorizados) y completar datos de la base de clientes en SAP.
Enviar información de utilidad comercial a clientes como: Fichas técnicas, prestaciones, entre otros.
Enviar cotizaciones, con copia a representante de ventas para su posterior seguimiento por parte de él.
Realizar el seguimiento de las consultas, reclamos y solicitudes a las que haya dado respuestas directamente.
Atención de consultas telefónicas a clientes, consultas por despachos, ordenes de compra, entre otras.

Condiciones:

Contrato: A plazo fijo y luego indefinido
Modalidad: Presencial
Ubicación: Pudahuel
Horario: lunes a jueves de 8:00 a 17:30 hrs. / viernes hasta las 16:30 hrs.


Requisitos:

Título técnico profesional, Enseñanza media o Educación superior.
Manejo de herramientas computacionales: Office, Deseable SAP
2 años de experiencia en algún cargo similar
Experiencia en servicio al cliente.