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Ejecutivo Servicio al Cliente

ID	3540247
Buscado	Asiamerica
Fecha	2025-01-14 13:00:18
Expira	2025-03-30 (en 74 días)
Ubicación	Santiago	CL
Categoría	Ventas / Comercial
Salario	1
Duración	Plazo indefinido
Tipo	Full-time

Ley inclusión

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Interesados: 10

Somos una empresa de retail y nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos de Servicio al Cliente para sumarse al equipos SAC, siendo responsables de gestionar los requerimientos de clientes.

Principales funciones del cargo:

- Atender los llamados ingresados por la línea de Soporte.
- Gestionar, resolver y/o derivar los requerimientos de los clientes externos.
- Fidelizar a nuestros clientes en cada llamada.
- Realizar gestiones de contención para clientes que deseen devolución o reclamos SERNAC.
- Informar a supervisores alertas de fallas recurrentes detectadas a través de los llamados de clientes.
- Escalar casos a distintas áreas de la organización
- Generar registro de todas las interacciones realizadas telefónicamente en el sistema de gestión. (Sistema de Ticket).

Requisitos y condiciones:

- Experiencia en atención al cliente preferentemente Call & Contact Center de a lo menos 1 año (Excluyente):
- Manejo de Office e Internet Nivel Usuario.
- Habilidades de Comunicación Oral y Escrita.
- Buena Dicción, Ortografía y Redacción.

Modalidad de trabajo presencial (diurna) de lunes a viernes en la comuna de Pudahuel, sector Laguna Sur (Bodegas San Francisco)

Sueldo líquido mensual $650.000.