Ejecutivo Experiencia Cliente

Descripción Funciones del Cargo:
Reconocida empresa de tecnología busca Ejecutivo de Servicio al Cliente en Call Center, enfocado en experiencia clientes. Con el objetivo de resolver inquietudes y dar soluciones adecuadas para cada uno de nuestros clientes.

Principales Funciones:

• Recibir, analizar y derivar los requerimientos telefónicos, via web, chat, o e-mail provenientes de clientes

• Categorizar cada atención en el sistema para realizar seguimiento de acuerdo a los estándares de servicios

• Ejecutar cada solicitud proveniente de clientes, de acuerdo a categorización

• Entregar respuesta al requerimiento de cada cliente

• Generar reporte de gestión individual

• Realizar campañas y encuestas telefónicas

Requisitos:

• Experiencia en call center mínimo 6 meses

• Manejo computacional nivel intermedio

• Excel básico (excluyente)

• Trabajo en un principio presencial, luego híbrido.

¿Qué ofrecemos?

Seguro Complementario de salud

Caja Los Andes

Aguinaldo Fiestas Patrias y Navidad

Contrato Plazo Fijo y luego indefinido.

Oficina ubicada a pasos del Metro Manquehue, línea 1.

Jornada Laboral Lunes a Viernes y algunos sábados del mes (44 horas)

Si quieres seguir aprendiendo y te interesa el servicio al cliente, no esperes más y ¡Postula con nosotros!

Nuestro Candidato Ideal:

* Experiencia en servicio al cliente
* Experiencia en retail
* Experiencia Call Center

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.