Ejecutivo de Fidelización y Servicio

AFP CAPITAL ES UNA COMPAÑÍA SURA. SOMOS UN ACOMPAÑÍA COMPROMETIDA CON LA SOSTENIBILIDAD, CON UNA ESTRATEGIA DE RELACIONAMIENTO CON CLIENTES Y CON LA SOCIEDAD EN GENERAL, PARA AVANZAR EN CONSTRUIR MEJORES PENSIONES EN SUS AFILIADOS (ACTUALES Y POTENCIALES), IMPULSANDO A LOS ACTORES PÚBLICOS Y PRIVADOS QUE INCIDEN EN LA CONSTRUCCIÓN DE PENSIONES A TOMAR ACCIONES ADECUADAS TENDIENTES A MEJORAR LAS PENSIONES DE LOS TRABAJADORES, APORTAR AL BIENESTAR DE LOS PENSIONADOS, TANTO EN SU PROCESO DE PENSIÓN COMO EN OTROS ASPECTOS DE SU VIDA.

HEMOS DESARROLLADO UN MODELO DE SERVICIO CERCANO, CLARO Y CON PERMANENTE FOCO EN DAR MEJORES SOLUCIONES A CADA REQUERIMIENTO, MEDIANTE EL POTENCIAMIENTO Y DESARROLLO DE NUESTRO EQUIPO.

¡TE INVITAMOS A SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO!

Misión del cargo:
Función del ejecutivo de retención es asesorar a nuestros clientes en forma remota con una asesoría experta y diferenciadora

Descripción Funciones del Cargo:
Realiza asesoría mediante campañas cargadas al ejecutivo en una plataforma, en la cual toma las llamadas para contactar a nuestros clientes de AFP CAPITAL y así dar solución a consultas e inquietudes referentes a los productos asignados y beneficios otorgados por el sistema con el mejor servicio de atención al cliente, guiar a los afiliados en sus decisiones de ahorro, para que el producto ofrecido cumpla con su necesidad, actuar siempre según las políticas y normas establecidas por la compañía. Realizar seguimiento de los casos con el fin de cumplir los compromisos tomados con el cliente.

Nuestro Candidato Ideal:

* Experiencia con atención de clientes y ventas
* Carrera formación técnica o universitaria, financiera o a fin
* Experiencia en intangibles financieros

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.