EJECUTIVO DE FIDELIZACIÓN

Una prestigiosa empresa especializada en ventas E-commerce y marketing directo busca incorporar a su equipo de Call Center Outbound a EJECUTIVO DE FIDELIZACIÓN.

FUNCIONES PRINCIPALES:

Contactar a clientes telefónicamente para la venta de productos y servicios.
Negociar y detectar necesidades de los clientes, ofreciendo soluciones adecuadas.
Aplicar técnicas de ventas, manejar objeciones y presentar los productos de forma atractiva.
Realizar cross-selling y up-selling.
Registrar correctamente las ventas concretadas y potenciales.
Actualizar la base de datos de clientes de forma precisa.
Garantizar la confidencialidad de la información.
Representar de manera profesional la imagen de la empresa.
Proporcionar feedback a su supervisor sobre necesidades y oportunidades detectadas.

REQUISITOS DEL CARGO:

Experiencia laboral comprobable en Call Center de ventas de productos y/o servicios.
Habilidades y técnicas de ventas, manejo de objeciones, sondeo y cierre.
Comunicación formal y efectiva, buena dicción y facilidad para comunicarse. Buena ortografía.
Poder de convencimiento, orientación al cliente y a la calidad.
Manejo de CMR, sistemas de llamados, indicadores/Metas.  
Manejo de PC y Office nivel usuario.

CONSIDERACIONES:

Trabajo modalidad hibrida
Lunes a Jueves: 9:00 a 17:00 y viernes 9:00 a 15:30
Seguro complementario (indefinido)
Beneficios varios