Ejecutivo de Atención al cliente

Para importante cliente Empresa del Rubro Retail Gastronómico busco un Ejecutivo de Atención al cliente. para desempeñarse en sus oficinas de San Bernardo de manera presencial.(con posibilidad de trabajo hibrido luego de periodo de adaptación)

Objetivo del cargo:

Mantener una comunicación fluida entre el operador logístico y los locales, atendiendo y resolviendo los comentarios, consultas y reclamos que surjan en esta parte de la cadena logística a través de teléfono, chat y correo electrónico. Gestiona los pedidos y hace seguimiento para asegurar el correcto funcionamiento del proceso.

Funciones:

Recepcionar pedidos de locales propios, franquicias y externos
Realizar proceso de tratamiento de pedidos ingresos a través de página web y correo electrónico
Atención a clientes dando solución a sus dudas o requerimientos
Experiencia atención a clientes, manejo de SAP y Excel intermedio


Requisitos:

Técnico en administración, contabilidad, marketing o similar
Experiencia de al menos 1 año en atención a clientes deseable en el rubro retail, logistica o similar.
Manejo Excel intermedio
Manejo de Sap nivel usuario SAP, módulo venta.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Bernardo.
Buscamos personas con buenas habilidades interpersonales, habilidad de resolución de conflictos y experiencia en trato al cliente.

"Oferta dentro del marco de la ley 21.015 que promueve la inclusión laboral de las personas con discapacidad"