Ejecutivo Customer Service - Comercio Exterior

Empresa líder en servicios de transporte marítimo, busca fortalecer a su equipo de Atención al Cliente, busca un/a Ejecutivo/a de Customer Service, quién será responsable de garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes, tanto internos como externos, ofreciendo soluciones transporte marítimo.

Funciones:
• Recibir, revisar y contestar correos electrónicos enviados desde China, asegurando respuestas claras, precisas y oportunas para mantener una comunicación efectiva.
• Responder de manera eficiente y profesional a las consultas y solicitudes de clientes internos y externos, asegurando una comunicación clara y efectiva.
• A de asegurar que el sistema interno esté siempre actualizado, realizando revisiones periódicas y aplicando las mejoras necesarias para su óptimo funcionamiento.

• Informar detalladamente a los clientes sobre el estado y progreso de sus cargas, asegurando transparencia y satisfacción en el servicio.
• Establecer y mantener una comunicación constante y efectiva con el ejecutivo de ventas correspondiente para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Formación y experiencia:
• Técnico en Comercio Exterior, Ingenierías o carreras similares.
• Idealmente que los candidatos tengan experiencia en importaciones marítimas.
• De dos a tres años de experiencia como Ejecutivo Customer Service.
Horarios:
• De lunes a viernes de 08:30 am a 17:45 pm
• El trabajo en 100% presencial en la comuna de Las Condes.