Ejecutivo Contact Center Agendamiento Médico 44hrs

Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona.

Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.



Misión del cargo:
Tratar agendamientos, guiar a pacientes por la plataforma y resolver dudas de clientes ACHS.

Descripción Funciones del Cargo:
En Sercomed, empresa especializada en la atención al cliente con temática de salud y con más de 26 años en el rubro, se encuentra actualmente en busca de nuevos colaboradores para sumarse a nuestro equipo de trabajo.

Requisitos excluyentes:

-Enseñanza media completa.

-Experiencia laboral en Atención al cliente.

-Buen manejo computacional.

Jornada laboral:

-Turnos rotativos distribuidos de Lunes a Viernes entre los horarios de 8:00 a 20:00 hrs. y los días Sábados en horario fijo de 9:00 a 14:00 hrs.

-Formato Hibrido, 6x1 y 5x2.

-Inicialmente se trabaja en formato totalmente presencial por al menos 1 mes.

-Se realiza capacitación por 1 semana en formato presencial de 9:00 a 17:00 hrs.

Renta liquida mensual:

$550.000

Funciones del cargo:

- Ingresar de forma adecuada el agendamiento de exámenes y procedimientos médicos para llamadas inbound y outbound.

- Atender las distintas dudas y consultas del paciente en relación con sus horas médicas.

- Guiar al usuario a través de la página web de los centros médicos y clínicas.

Tipo de contrato:

-Primer contrato 30 días plazo fijo.

-Segundo contrato 60 días plazo fijo.

-Tercer contrato Indefinido.

Beneficios a partir del contrato indefinido:

-Caja los Andes, descuentos en Salud y Entretenimiento.

-Descuentos 50% en Lipigas.

-Valores preferenciales en SmartFit + Matricula sin costo.

Nuestro Candidato Ideal:

* Enseñanza media completa.
* Experiencia laboral en Atencion al cliente.

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Beneficios: - Actividades wellness

- Vestimenta informal

- Capacitaciones y cursos

- Coaching

- Día de cumpleaños

- Día de cumpleaños de tu hijo

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.