Ejecutivo Comercial - Venta/Post Venta

Empresa ubicada en la comuna de Providencia se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo Comercial y de Post Venta, que tendrá como principal función garantizar la satisfacción de nuestros clientes, gestionar su fidelización y dar soporte en los requerimientos que eventualmente tuviesen. Además, se encargará de manejar consultas, resolver problemas, ofrecer opciones de servicios y visualizar oportunidades de negocios, asegurándose de que nuestros clientes tengan una experiencia positiva y fluída en sus requerimientos, siendo un enlace crucial entre ellos y la empresa , con el fin de conocer su experiencia, levantar observaciones, y necesidades, con el fin de detectar falencias, oportunidades y lograr mejoras en nuestros servicios.

**Perfil deseado y experiencia:
-- Ingeniería comercial, Ingeniería en Marketing titulado (Excluyente).
- 4 años experiencia mínima comprobable en servicio al cliente, ventas, post venta y similares
-Ideal especializaciones en atención cliente, marketing o relacionados.
-Familiaridad con herramientas informáticas como Excel, power point, uso RRSS.

**Principales funciones:
-Atención al Cliente:
-Visitas a clientes, fidelización y prospección comercial.
-Responder consultas de clientes por diferentes vías de manera cortés, profesional y oportuna.
-Brindar orientación y asistencia a los clientes en cuanto al mejor uso de servicios adquiridos.
-Recepcionar inquietudes y eventuales problemas de clientes de manera eficiente, trabajando en equipo para encontrar soluciones efectivas
-Coordinación y trabajo en equipo con otras áreas, para resolver problemas complejos o recurrentes.

*Gestión y reporte de información y datos:
-Mantener registros precisos y actualizados de todas las interacciones con los clientes y los problemas resueltos.
-Utilizar herramientas para administrar eficientemente la información del cliente y los casos abiertos.
-Realización de Informes, métricas, bbdd, etc.

*Competencias Requeridas:
-Excelentes habilidades de comunicación y gestión.
-Actitud orientada al servicio y compromiso con la satisfacción del cliente, empatía, y tolerancia en situaciones complejas y desafiantes.
-Capacidad para priorizar tareas, manejar múltiples solicitudes de manera simultánea y trabajar de manera eficiente logrando los objetivos marcados por la gerencia.
-Actitud orientada al servicio y compromiso con la satisfacción del cliente, empatía, y tolerancia en situaciones complejas y desafiantes.
-Capacidad para priorizar tareas, manejar múltiples solicitudes de manera simultánea y trabajar de manera eficiente logrando los objetivos marcados por la gerencia.
-Tolerancia a trabajos bajo presión y trabajo en equipo.
-Compromiso y absoluta “confidencialidad” con información que se maneje.

*Que ofrecemos:
-Integrarse a una empresa sólida y en crecimiento.
-Tipo de puesto: Plazo fijo- Indefinido – 100% presencial.
-Bono por producción y rendimiento variable a convenir desde contrato indefinido.
-Beneficios contrato indefinido: Caja de Compensación, mutual de Seguridad, seguro de salud complementario, mediodía libre en tu cumpleaños, otros beneficios internos.