PUBLICIDAD

Ejecutivo Atención al cliente

ID 3588697
Buscado URBANO CHILE
Fecha
2025-03-27 13:16:35
Expira
2025-06-10 (en 47 días)
Ubicación Santiago CL
Categoría Logística / Distribución
Salario
730.000
Duración Plazo Fijo, Indefinido
Tipo Full-time
Ley inclusión
URBANO CHILE Postular
Trabajo altamente valorado
Guardar Compartir
El anuncio ha sido visto: 933 veces
Interesados: 140

Descripción oferta de trabajo


hace 27 dias 730.000 Full-time

“En URBANO creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos”

Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos de experiencia al cliente.

PROPÓSITO PRINCIPAL
Responsable de la entrega y resolución de problemas con los clientes asignados de acuerdo con los procedimientos definidos por la compañía con el fin de dar cumplimiento a las solicitudes de la cartera asignada.

FUNCIONES DEL CARGO
• Responsable de extraer en sistema los reportes correspondientes al área como recolecciones, reclamos, siniestros, etc. diaria con el fin de dar solución a los clientes de la cartera asignada.
• Registro de recolecciones (gestión en tiempo y coordinación con sucursales) y de logística inversa (revisión de casos pendientes, reingresos y cierres).
• Admisión de reclamos, auditoría e investigación.
• Cierre de reclamos y derivaciones a siniestros según corresponda.
• Cumplimiento de KPI asociados a su gestión.
• Seguimiento de carga, alertas, ingreso (requerimiento).
• Modificación de reporte de valijas y paquetería a nivel nacional (horarios y frecuencia).
• Responsable del cumplimiento de SLA asociados a cada procedimiento.
- Gestión de Retiros, seguimiento y pendientes de entrega después de las 18:00 hrs.
- Gestión de Cedibles pendientes con Sucursales, Clientes no carterizados y Ejecutivos de clientes Carterizados.

REQUISITOS/ EDUCACIÓN
Educación Media completa, técnico o estudios a fines. Conocimiento básico Office.

Si requieres adaptaciones para realizar tu postulación laboral, escríbenos a urbano.informa@urbanochile.cl

Beneficios


Seguro de salud
La empresa paga o copaga una cobertura de salud adicional.
Bus acercamiento
La empresa provee un bus de acercamiento
Seguro de vida
¡La salud es lo más importante! La empresa paga el seguro de vida
Mutual de Seguridad
La empresa esta adscrita a la mutual de seguridad
Caja de compensación
La empresa esta adscrita a una caja de compensación
Casino
La empresa incluye casino para la alimentación
Logística / Distribución Santiago clientes gestión reclamos

Comparte por redes sociales



Postular

Estadísticas del anuncio


El anuncio ha sido visto: 933 veces
Interesados: 140
Publicado: hace 27 dias
Expiración: En 47 días

¿te gusta la atención a clientes y el área de call center ?… Ver más

100% Similar

Somos clínica meds, con más de 30 años de trayectoria y más de… Ver más

92% Similar

Para importante outsourcing se requiere titulado o egresado de técnico en administración de… Ver más

44% Similar

¡Únete a nuestro equipo como agente sac y forma parte de una empresa… Ver más

44% Similar

Importante empresa de logistica necesita contratar personal para su call center, agendamiento de… Ver más

42% Similar

¡trabaja desde la comodidad de tu casa! activa research, importante empresa de investigación… Ver más

36% Similar

PUBLICIDAD