Ejecutivo/a de Siniestros - Ramos Varios

OBJETIVO:
Gestionar y resolver reclamaciones de seguros de ramos varios, garantizando un servicio al cliente de alta calidad y el cumplimiento de las políticas de la corredora.

Función Principal
- Gestiona los siniestros reportados por los clientes, coordinando éstos con el área Seguros Generales y las compañías de seguros.
- Maneja la relación con clientes, compañías de seguros, liquidadores y talleres mecánicos.
- Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos internos de la empresa.

Tareas específicas
- Atiende a los clientes y gestiona con las compañías de seguro, los siniestros reportados por los clientes en forma diaria.
- Ingreso de nuevos siniestros al sistema Polizapp, manteniendo actualizada diariamente la información.
- Efectúa revisión de pólizas de seguros según al que correspondan los siniestros, de modo de determinar la cobertura.
- Analiza junto al Jefe Técnico los siniestros con dificultades, con el fin de dar una respuesta adecuada al cliente.
- Analiza la póliza y envía información a la compañía, según la forma que establece la SVS.
- Efectúa el seguimiento de los siniestros, en relación al trabajo realizado por el liquidador.
- En caso de siniestro internacional, reporta al Gerente de Seguros Internacionales, para que el siniestro y su gestión sean informados al broker.

Funciones esporádicas
- Ejecuta informes de siniestralidades a las diferentes empresas.
- Participa en reuniones comerciales.


Requisitos
Formación Educacional: Educación Técnica Superior (administración - mecánica)
Experiencia Laboral: 10 años / 2 años en corredoras de seguros en el área.
Competencias Técnicas: Conocimientos básicos en seguros
Idiomas: Inglés nivel técnico (oral y escrito) No excluyente
Otras Habilidades: Manejo office nivel intermedio