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Ejecutivo(a) de contact Center
Interesados: 18
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Descripción oferta de trabajo
En empresa Plan D SpA, nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo (a) de atención al cliente
Objetivo del cargo: Atender a los clientes de manera remota, ya sea vía teléfono, Chat, e-mail o cualquier otro método de comunicación, de acuerdo a los parámetros y los niveles de servicio definidos por el cliente. Dicha atención incluye informaciones, consultas, reclamos, ventas y cualquier otra tarea que la empresa requiera, así como en cualquiera de las modalidades, inbound o outbound, es decir, realizando o recibiendo llamados,
• Experiencia: Al menos 2 años en contact center.
• Habilidades y conocimientos:
o Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
o Proactividad y capacidad de organización.
o Negociación efectiva y manejo de objeciones.
o Adaptación a nuevas herramientas tecnológicas .
FUNCIONES GENERALES:
1. Gestión de clientes y requerimientos
2. Actualización de datos
Beneficios
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