Ejecutivo/a de Atención Telefónica

Ejecutivo/a de Atención Telefónica

Descripción del puesto: Buscamos incorporar a nuestro equipo un Ejecutivo/a de Atención Telefónica encargado de gestionar todas las llamadas entrantes de clientes potenciales. Su principal función será dar respuestas claras y eficientes a las consultas, con el objetivo de agendar reuniones por teleconferencia para ofrecer nuestros servicios y entregar apoyo a diferentes tareas administrativas.

Responsabilidades:
• Atender y gestionar todas las llamadas telefónicas, correos electrónicos, Redes Sociales o WhatsApp entrantes.
• Proporcionar información básica y respuestas a las consultas de los clientes.
• Agendar reuniones por teleconferencia con clientes potenciales.
• Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes.
• Brindar un servicio amable y profesional, manteniendo una actitud proactiva.
• Apoyar en tareas relacionadas con contabilidad, tributaria, renta y recursos humanos según sea necesario.
• Mantener actualizadas las plataformas de Redes Sociales.
Requisitos:
• Conocimiento básico en contabilidad, tributación, renta y recursos humanos.
• Excelente capacidad de comunicación telefónica.
• Orientación al cliente y habilidades para la resolución de problemas.
• Experiencia previa en atención telefónica o call center (deseable).
• Habilidad para organizar y gestionar tareas de manera eficiente.
• Actitud profesional, responsable y con ganas de aprender.
Ofrecemos:
• Trabajo remoto desde la comodidad de tu hogar.
• Proporcionamos equipo básico para realizar tus labores diarias (computadora, auriculares, etc.).
• Trabajo estable en un ambiente dinámico.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Capacitación continua en el área.