Ejecutiva Servicio al Cliente

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

En BICE Hipotecaria, estamos en la búsqueda de un/a Ejecutiva/o Servicio al Cliente. El objetivo principal de este rol es entregar atención telefónica dando orientación y solución a los requerimientos del cliente o potencial cliente de Bice Hipotecaria, garantizando su satisfacción y la imagen de la empresa.

Funciones principales :


Solución a consultas presenciales y en línea, derivación a otras áreas. Realizar seguimiento del requerimiento no resuleto en líneaRealizar campañas para ofrecer los servicios de Bice Hipotecaria, por ejemplo: bienvenidas, simulaciones de crédito, devolucion de saldos a favor, cobranza. Registro de las atenciones en 100% como CRM y sistema operacional interno.


"Esta oferta se enmarca en la ley 21.015 que incentiva la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad. Aquellos interesados, contarán con el apoyo de la compañía para realizar en proceso inclusivo y en igualdad de condiciones. BICE Hipotecaria se compromete a resguardar la información que los postulantes en situación de discapacidad proporcione de manera voluntaria".

REQUISITOS
Experiencia en gestiones de cobranza (deseable hipotecarios) Experiencia de al menos 1 año en call center Manejo de excel nivel básico
BENEFICIOS
Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos un seguro complementario de salud, dental y vida, y además un seguro catastrófico (Para ti y tus cargas legales). Bonos en UF dependiendo de la estación del año y del tiempo que lleves en nuestra Compañía. Salida anticipada los días viernes, hasta las 16:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral. ️ Dress code casual, porque privilegiamos la comodidad. Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados.